Slot

Slot: Conditions générales d'utilisation

I. Conditions générales

Europe Entertainment Ltd (« l’exploitant »), a été dûment enregistré à Malte sous le numéro C42855 en date du 20 novembre 2007 à l’adresse commerciale : Vincenti Buildings, Suite Nr. 509, 14/19 Strait Street, Valletta. Europe Entertainment Ltd est titulaire d’une licence délivrée par la « Lotteries and Gaming Authority of Malta » (www.lga.org.mt)et exploite ce site de jeux en ligne avec une licence de classe 3, numéro LGA/CL3/391/2007 délivrée le 9 mars 2009 et avec une licence de classe 1 le numéro LGA/CL1/538/2008 délivrée le 7 février 2010. La « Lotteries and Gaming Authority of Malta » est une autorité d’homologation.

Les présentes conditions générales d’Europe Entertainment régissent la base contractuelle entre le joueur et l’exploitant. L’utilisateur, par la présente, prend connaissance des CGU et accepte leur application exclusive.

En cas de divergence entre la présente version et la version anglaise des conditions générales ainsi que des règlements de jeux, les « Terms and Conditions » et les règlements de jeux en anglais font foi.

A. Champs d’application

1. Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site Internet (plate-forme) ainsi que de ses contenus et de ses services. Les CGU s’appliquent également aux contenus postés par les utilisateurs dans le cadre de la plate-forme sous forme de courriels, SMS, contributions aux forums ou messages chat, ou publiés par les utilisateurs sur le site (p.ex. upload d’images), ci-après désignés « contenus utilisateurs », et à l’acquisition de marchandises virtuelles et de monnaies virtuelles. Les CGU sont valables dans la version actualisée au moment de l’utilisation.

2. Lors de l’enregistrement, l’utilisateur confirme, par activation de la fenêtre de contrôle « J’accepte les CGU » suivie d’un clic sur « Continuer », qu’il connaît et accepte les CGU.

B. Droit applicable

L’ensemble des rapports juridiques entre l’exploitant et l’utilisateur, leur formation et leur cessation ainsi que d’éventuels litiges en résultant sont exclusivement soumis au droit maltais.

C. Objet social

1. L’exploitant propose une plate-forme de jeux où les joueurs peuvent participer à des jeux d’adresse et de casino. Dans tous les jeux, il est possible de miser en monnaie virtuelle (« Stars ») ou en argent. Les jeux de casino permettant de gagner de l’argent sont ouverts uniquement aux joueurs résidant dans un pays où ces jeux sont autorisés par la loi (voir le point IV. A.).

2. Les jeux de personne à personne sur la plate-forme sont couverts par une licence de classe 3 émise par la « Lotteries and Gaming Authority » conformément aux « Remote Gaming Regulations » de 2004 (avis juridique 176). Ces jeux sont mis à disposition par Greentube Malta Ltd, qui détient une licence de classe 4 de référence LGA/CL4/247/2006, émise à Malte. Règlements des jeux.

3. Les jeux de casino sur la plate-forme sont couverts par une licence de classe 1 émise par la « Lotteries and Gaming Authority » conformément aux « Remote Gaming Regulations » de 2004 (avis juridique 176). Ces jeux sont mis à disposition par Greentube Malta Ltd qui détient une licence de classe 4 de référence LGA/CL4/539/2008, émise à Malte. Règlements des jeux.

4. L’exploitant peut lier l’accès à certains jeux et services à des conditions (p.ex., âge minimum, nombre minimum de jeux achevés, preuve de paiements effectués, etc.) en plus des conditions fixées au point D.

5. L’exploitant se réserve le droit d’élargir et/ou de modifier son offre à tout moment.

D. Conditions de participation

1. Pour participer aux jeux proposés sur la plate-forme, les utilisateurs doivent réaliser la procédure d’enregistrement et mettre à disposition des informations correctes et complètes. Chaque utilisateur choisit un pseudonyme. Aucun droit d’enregistrement et de participation aux jeux ne peut être revendiqué.

2. L’utilisateur garantit à tout moment :

  • ne pas être ressortissant des Etats-Unis ;
  • ne pas faire l’objet d’une incapacité à exercer ses droits ;
  • ne pas agir au nom d’une autre partie ;
  • ne pas être réputé joueur compulsif ;
  • ne pas verser d’argent provenant d’activités criminelles et/ou illégales ;
  • ne pas effectuer de versements avec une carte de crédit ou un compte dont il n’est pas autorisé à disposer ;
  • ne pas participer à des jeux-concours et ne pas verser d’argent si la législation du pays de l’utilisateur interdit la participation aux jeux proposés par l’exploitant ;
  • ne pas effectuer de versements sur un compte dans un but autre que la participation aux jeux-concours et/ou tournois, ou à des fins illégales telles que le blanchiment d’argent, etc. ;
  • ne pas avoir déjà créé un compte actif sur le site Internet ;
  • ne pas se désinscrire de la plate-forme en tant qu'utilisateur déjà inscrit afin de se réinscrire en tant que nouveau joueur sur le site ;
  • ne pas vendre/transférer de comptes à d’autres joueurs et ne pas acquérir de comptes auprès d’autres joueurs ;
  • ne pas transférer d’argent entre des comptes joueurs.

3. La participation en tant que joueur Premium est réservée aux personnes physiques âgées d’au moins 18 ans (21 ans pour les utilisateurs d’Estonie) ou possédant l’âge minimum prescrit pour la participation à ce type de jeux dans le pays de l’utilisateur. L’exploitant se réserve le droit de vérifier l’âge de l’utilisateur et, à défaut de preuve de l’âge minimum, d’exclure des utilisateurs du jeu.

4. Les jeux et services proposés sur la plate-forme sont mis à disposition des utilisateurs dans la mesure des règles de l’art. L’exploitant ne répond ni de la disponibilité permanente ni du fonctionnement parfait des services proposés, mais s’engage à fournir des efforts raisonnables afin de corriger toute erreur ou tout problème.

5. La responsabilité de la configuration de l’ordinateur de l’utilisateur et de l’équipement assurant la connexion sur le site Internet revient intégralement à l’utilisateur. Pour les détails de la configuration recommandée, se référer aux rubriques « Aide » et « FAQ » du site.

6. La plate-forme ne représente ni une offre, ni une incitation ni une exhortation de la part de l’exploitant à utiliser les jeux ou d’autres services dans les pays où de telles activités sont légalement interdites. C’est à l’utilisateur seul de garantir être autorisé à utiliser les services du site selon les lois en vigueur.

E. Jeux-concours et tournois

1. Les jeux-concours et tournois organisés sur la plate-forme peuvent être soumis à des restrictions de participation, dans la mesure où celles-ci sont annoncées de manière explicite et sans engagement. Aucun droit de participation ne peut être revendiqué.

2. Les gagnants d’un jeu/tournoi sont les utilisateurs ayant été déclarés gagnants officiels par l’exploitant à l’issue du jeu/tournoi. L’exploitant se réserve le droit de rectifier ultérieurement les résultats des jeux si ceux-ci sont erronés et de reprendre les gains attribués par erreur. Les prix en espèces sont crédités sur le compte du gagnant. Tout recours est exclu.

3. Il est interdit aux employés de l’exploitant ou des sponsors ainsi qu’aux membres de leur famille de prendre part aux tournois.

F. Propriété de contenus

1. Avec la création d’un compte et/ou l’utilisation des services de la plate-forme, l’utilisateur reconnaît que le contenu intégral de la plate-forme est la propriété exclusive de l’exploitant. L’utilisateur s’engage à utiliser les contenus et informations de ou sur la plate-forme exclusivement pour son usage personnel et à s’abstenir de toute autre utilisation ou exploitation sous quelque forme que ce soit.

2. Tous les contenus chargés sur la plate-forme (tels que photos, questions, suggestions relatives aux jeux et aux processus d’organisation, etc.) sont la propriété exclusive de l’exploitant. Aucun droit de compensation ne peut être revendiqué.

G. Interdiction d’usage abusif

1. Tout comportement abusif sur la plate-forme est interdit. Par « comportement abusif », on entend notamment mais pas exclusivement :

  • la violation des règles de la communication entre joueurs (cf. point G ci-dessous) ;
  • des indications intentionnellement incorrectes ou trompeuses ;
  • la tentative d’influer sur le résultat des parties de jeux par le biais d’ententes, d’interventions sur les logiciels ou d’autres mesures contraires au règlement ;
  • le fait de provoquer intentionnellement des dysfonctionnements et erreurs dans le but d’influer sur le déroulement d’un jeu ;
  • la création de plusieurs comptes de jeu par un utilisateur déjà enregistré ;
  • la violation de toute autre règle définie dans les CGU.

2. L’utilisateur ne tentera par aucune manière de décompiler le logiciel de jeux utilisé sur la plate-forme ou de développer un logiciel intervenant sur la communication client-serveur utilisée sur la plate-forme.

3. L’utilisation de tout logiciel permettant l’intervention d’une intelligence artificielle est interdite. Cette interdiction concerne les logiciels permettant de créer des profils d’autres joueurs comme ceux permettant la mise en place d’ententes secrètes entre les joueurs. Cette interdiction est par ailleurs valable pour tout logiciel considéré par l’exploitant comme un programme permettant à un joueur de tricher ou d’obtenir un avantage inéquitable par rapport à ses adversaires. L’exploitant se réserve le droit, en cas de nécessité, de prendre les mesures nécessaires afin d’identifier et d’empêcher l’utilisation d’un tel logiciel par les joueurs. Cela inclut, dans la mesure du possible, l’identification et la localisation des programmes actuellement installés sur l’ordinateur du joueur ou l’établissement d’un profil de comportement du joueur à des fins de recherche. Si l’exploitant constate l’utilisation d’un logiciel interdit, il se réserve le droit de bloquer le compte du joueur concerné pour une durée minimum de six (6) mois, de confisquer tous les montants et/ou d’exclure le joueur de l’ensemble des services de l’exploitant et de tous ses sites Internet.

4. Le joueur n’est pas autorisé à agir comme une équipe avec les autres joueurs. Si l’exploitant constate un jeu par équipe, il se réserve le droit de retenir les gains des joueurs concernés. Le montant confisqué sera redistribué aux joueurs ayant subi un préjudice.

H. Communication et autres comportements entre joueurs

L’utilisateur s’engage à créer des contenus conformes aux dispositions législatives et aux droits de tiers. L’utilisateur s’engage notamment à respecter la vie privée des autres participants, à ne pas faire de déclarations ou publier de contenus d’ordre raciste, politique, xénophobe ou autrement discriminatoire, pornographique ou sexuellement dégradant, et à s’abstenir de toute menace ou harcèlement de quelque nature que ce soit.

Il est par ailleurs est interdit :

  • de diffuser des contenus publicitaires ;
  • d’effectuer des enquêtes, sondages ou questionnaires ;
  • de transmettre des chaînes de lettres ;
  • d’explorer les données personnelles des autres utilisateurs sans leur accord exprès ;
  • de propager des virus, des vers, etc., ainsi que toute autre élément influent par des systèmes et programmes inconnus ;
  • de communiquer des messages exclusivement destinés à diffuser un contenu religieux, politique ou idéologique ;
  • d’importuner d’autres utilisateurs par des combinaisons de signes dénuées de sens, etc. ;
  • d’établir des ententes avec d’autres joueurs et de pousser les autres joueurs à effectuer des actions précises ;
  • de bloquer intentionnellement des parties de jeux ou des communications de quelque manière que ce soit.

Les contenus rédigés par les utilisateurs sont enregistrés et contrôlés. L’exploitant se réserve le droit de supprimer tout contenu violant les présentes CGU et d’interdire aux utilisateurs de divulguer de tels contenus. Tout contenu illégal sera déclaré aux autorités compétentes.

I. Sanctions en cas d’abus

Dans le cas d’un comportement abusif d’un utilisateur, l’exploitant se réserve le droit d’exclure cet utilisateur de l’utilisation de la plate-forme et donc de résilier le contrat sous-jacent. L’exploitant est en outre autorisé à interrompre des parties de jeux en cours, à bloquer le compte/l’utilisateur avec ou sans avertissement préalable, à retenir l’avoir du compte dans le cadre d’un abus jusqu’à clarification de la situation. Toute dépense liée devra être restituée à l’exploitant par le joueur concerné.

J. Résiliation

Les deux parties au contrat peuvent résilier le contrat à tout moment avec effet immédiat sans fournir de justification. Pour cela, l’utilisateur doit envoyer un email au service d’assistance (support) de la plate-forme avec son nom et le nom associé au compte. La suppression des données du compte intervient dans un délai de deux (2) semaines après que le joueur a répondu à la question de sécurité. En cas d'oubli ou de perte de la réponse à la question de sécurité, il faut envoyer une copie d'une pièce d'identité en cours de validité à l'adresse courriel suivante: support@stargames.com. Les données indiquées sur le compte joueur doivent correspondre à celles de la pièce d'identité. Une fois le contrat résilié, le joueur perd le droit d’utilisation de son compte et des services, des marchandises virtuelles et de la monnaie virtuelle qui s’y rattachent.

K. « Stars » (monnaie virtuelle)

1. Les joueurs obtiennent de la monnaie virtuelle (des « Stars ») lorsqu’ils procèdent à certaines actions sur le site Web. Les Stars peuvent uniquement être obtenues et utilisées sous forme de mises dans les divers jeux du site. Elles ne peuvent à aucun moment être converties en argent ou en récompenses.

2. Les joueurs invités ne peuvent pas obtenir de Stars.

3. Les Stars peuvent être obtenues conformément à un système décrit en détail dans la « FAQ » de la rubrique d’aide du site Internet. L’exploitant se réserve le droit de procéder à des modifications du système à tout moment. Toutes les modifications seront annoncées sur le site Internet.

4. Le joueur a la possibilité d’obtenir des Stars sans que ses activités sur le site Internet ne lui soient facturées. Il peut également les acheter moyennant paiement dans la boutique du site Internet. Pour de plus amples informations à ce sujet, veuillez consulter le point L – Marchandises virtuelles.

L. Marchandises virtuelles

1. L’exploitant propose des jeux d’adresse et de casino sur le site Internet, dans le cadre desquels il est possible d’obtenir et d’utiliser des marchandises virtuelles et de la monnaie virtuelle.

2. Le joueur a la possibilité d’obtenir le droit d’utiliser les marchandises virtuelles / la monnaie virtuelle sur le site Internet contre un paiement en monnaie réelle ou en utilisant la monnaie virtuelle. L’obtention de marchandises ou de monnaie virtuelles donne au joueur uniquement le droit de les utiliser dans le cadre du jeu et conformément à celui-ci ; toute obtention d’autres droits sur les marchandises et la monnaie acquis (par ex. propriété) est exclue. L’objet de l’achat est exclusivement une licence limitée dans le temps, dans son contenu et dans l’espace, à l’utilisation de ces marchandises ou de la monnaie, dans le cadre des jeux du site Internet et conformément à ceux-ci.

3. Quelle que soit la terminologie utilisée sur le site Internet ou dans les jeux, un joueur achetant des marchandises ou de la monnaie virtuelles obtient une licence conformément aux présentes Conditions générales, laquelle licence est limitée dans le temps, dans son contenu et dans l’espace, à l’utilisation desdites marchandises ou de la monnaie virtuelles, dans le cadre des jeux du site Internet et conformément à ceux-ci. Tout remboursement, rachat ou indemnité en monnaie réelle est exclu. En cas de non-respect des présentes Conditions générales, l’exploitant est autorisé à retirer toute licence, ou toutes les licences accordées pour l’utilisation des marchandises ou de la monnaie virtuelles. Lors de la résiliation du contrat pour une quelconque raison, toutes les licences accordées pour l’utilisation des marchandises et de la monnaie virtuelles prendront fin. Toutes les marchandises / monnaies virtuelles dont dispose encore le joueur lors de la résiliation seront perdues. Le joueur n’aura droit à aucune indemnité.

4. Il est interdit au joueur de transférer à toute tierce partie son compte, ainsi que toute marchandise et monnaie virtuelle qu'il contient. Le compte du joueur lui permettant d’utiliser les services fournis sur le site Internet, toutes les données figurant sur les serveurs de l’exploitant et tous les contenus relatifs au joueur appartiennent exclusivement et sans restriction à l’exploitant.

5. Les marchandises et la monnaie virtuelles proposées se trouvent sur le site Internet. L’exploitant se réserve le droit de modifier, réduire et/ou augmenter la gamme de marchandises et de monnaie virtuelles proposées, ainsi que de modifier les prix des marchandises et de la monnaie virtuelles à tout moment, sans indiquer de motif. En outre, l’exploitant est en droit, à sa seule discrétion, de ne plus proposer les marchandises / la monnaie virtuelles ou de les rendre gratuites ou payantes. En exerçant ce droit, l’opérateur n’a aucune obligation, quelle qu’elle soit envers le joueur. Le joueur n’est pas en droit de réclamer d’indemnisation si les marchandises / la monnaie qu’il/elle utilise sont retirées ou deviennent accessibles dans des conditions différentes. Ceci s'applique aussi bien aux marchandises et à la monnaie proposées temporairement qu’à celles disponibles en continu. Par ailleurs, l’exploitant a le droit de supprimer ou de modifier le compte du joueur, ainsi que l’historique et/ou les marchandises et la monnaie virtuelles qui s’y rapportent, à tout moment, et sans indiquer de motif. Dans ce cas, le joueur est en droit de résilier le contrat avec effet immédiat. Toute autre réclamation de la part du joueur est exclue.

6. Le paiement des marchandises et de la monnaie virtuelles peut être effectué en une seule fois ou en versements réguliers sur une durée définie (mois, année).

7. Le paiement des marchandises / de la monnaie virtuelles à l’aide d’argent réel peut être effectué par différents moyens de paiement figurant sur le site Internet. L’exploitant se réserve le droit de modifier les moyens de paiement disponibles sans indiquer de motif. L’exploitant se réserve également le droit de fixer des conditions préalables spécifiques pour l’utilisation de certains moyens de paiement. L’exploitant ne garantit pas la disponibilité ininterrompue de tous les moyens de paiement. En outre, le joueur peut choisir de payer les marchandises / la monnaie virtuelles en utilisant l’argent qu’il/elle a déposé sur son compte de joueur pour les jeux d’argent.

8. Les marchandises / la monnaie virtuelles seront considérées comme payées dès que le compte de l’exploitant est crédité de manière irrévocable du montant correspondant. Toutes les transactions de compte à compte et/ou monétaires sont vérifiées par l’exploitant sans présumer d’infraction. Toutes les transactions suspectes de compte à compte et/ou monétaires seront signalées aux autorités concernées.

9. L’exploitant se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser l’attribution de marchandises / monnaie virtuelles ou de fixer des limites concernant le nombre de marchandises / monnaie ou le montant total. En cas de suspicion de fraude, d’infraction à la loi ou aux présentes Conditions générales, l’exploitant a le droit de suspendre les procédures d’obtention et les transactions de paiement s’y rapportant, jusqu’à ce que la situation soit éclaircie. Par ailleurs, les conditions définies au Point 1 s’appliquent.

10. L’exploitant est autorisé à publier toutes les images et vidéos transférées dans le jeu par le joueur (dans leur intégralité ou en partie) et d’en faire un rapport de toute manière possible en mentionnant le pseudonyme du joueur. Ceci s’applique également aux vidéos, images, etc. créées par le joueur. Lorsqu’il transfère ou crée des vidéos ou des images, le joueur consent de manière explicite à ces rapports et accorde de manière irrévocable à l’exploitant tous les droits exclusifs d’utilisation, d’exploitation, de publication, de modification et de reproduction desdits rapports à titre gratuit, sans restriction sur leur objet, dans le temps et dans l'espace. Toute réclamation d’indemnisation de la part du joueur est exclue.

II. CONDITIONS GENERALES DES COMPTES

A. Enregistrement

1. Un compte de joueur est créé en suivant la procédure d’enregistrement. Un compte de joueur peut être utilisé comme compte de monnaie virtuelle et compte d’argent réel. Une fois le compte créé, il sera crédité en Stars, la monnaie virtuelle du site. En outre, le compte de joueur peut également devenir un compte d’argent réel du joueur en effectuant un dépôt sur le compte. Ce dépôt d'argent peut être utilisé pour acheter un Lot de Stars auprès de la boutique ou pour miser dans les jeux.

2. L’enregistrement englobe les indications suivantes :

a. Un pseudonyme personnel et confidentiel (« nom d’utilisateur », « pseudo »), aucun droit sur un pseudonyme particulier ne pouvant être revendiqué. Le nom d’utilisateur doit être unique et évident. L’emploi de noms injurieux, immoraux ou choquants de quelque manière que ce soit est interdit. En outre, il est interdit de choisir des pseudonymes contenant ou faisant clairement allusion à des liens Internet ainsi que des pseudonymes laissant sous-entendre des droits étendus de l’utilisateur (notamment les désignations d’administrateur, etc.). L’exploitant se réserve le droit de bloquer les comptes associés à ce type de noms. Le compte sera débloqué une fois le nom d’utilisateur/pseudonyme modifié.

b. Les utilisateurs doivent tenir secrets leur nom de joueur ainsi que le mot de passe, car toutes les activités effectuées sur le compte joueur sont automatiquement attribuées au joueur concerné. Nous vous recommandons de ne noter nulle part votre mot de passe et de ne pas choisir un mot de passe facile à deviner (date de naissance, numéro de téléphone, numéro de plaque d’immatriculation, etc.). Choisissez un mot de passe sûr en utilisant différents types de caractères : majuscules, minuscules, chiffres et symboles (p.ex., /?&*). Si vous pensez que la confidentialité de votre mot de passe est menacée, nous vous recommandons de le changer immédiatement. Au vu de pratiques de sécurité éprouvées, il est recommandé de changer votre mot de passe régulièrement. Aucun droit sur un mot de passe particulier ne peut être revendiqué.

c. Adresse courriel

3. Pour acheter des Stars auprès de la boutique du site Internet et/ou pour ajouter de l’argent sur le compte, le joueur doit fournir les informations supplémentaires suivantes, qu’il lui est demandé de remplir conformément à la vérité et avec exactitude :

a. Nom et prénom

b. Adresse

c. Date de naissance

d. Coordonnées bancaires pour le reversement des gains

e. Numéro de contact (téléphone, téléphone portable, fax)

4. Les exploitants sont autorisés à vérifier les données indiquées par l’utilisateur et, en cas de données incorrectes, à exclure ce dernier de la participation aux services et à refuser la remise des prix éventuellement gagnés.

5. L’utilisateur s’engage à actualiser ses données personnelles en permanence et, en cas de changement de nom, d’adresse, d’adresse courriel, etc., à rectifier ses données sur la plate-forme sous le lien « Paramètres ».

B. Inactivité et suppression du compte utilisateur

1. Un compte joueur fonctionnant uniquement avec des Stars n'est pas concerné par les dispositions relatives à la taxe d'inactivité. Si aucune connexion n'est effectuée sur une période de 12mois, alors l'administrateur est autorisé à effacer le compte en question. Tous les Stars restant sur le compte joueur concerné ne seront plus valables (voir point L. dispositions générales pour la monnaie vrituelle).

2. Le joueur est en droit de réclamer un remboursement des frais d'inactivité déjà versés. Cependant, un reversement sera autorisé seulement si le joueur en question est en mesure de démontrer qu'il se trouve dans l'une des situations suivantes :

  • Le joueur ne peut pas se connecter à son compte à cause de problème voire d'absence de connexion à internet,
  • Le joueur n'a pas d'accès à son compte pour des raisons de maladie,
  • Le joueur n'a pas d'accès à son compte pour des raisons sérieuses et vérifiables.

C. Mises et conditions des gains

1. Au cours des jeux, les joueurs peuvent jouer les uns contre les autres et miser de la monnaie virtuelle. Les mises sont fixées selon un barème mobile défini dans le menu d’aide de chaque jeu.

2. Pour qu’un jeu soit réputé gagné, il doit être gagné selon les règles correspondantes. Par ailleurs, la connexion au serveur des jeux ne doit pas être interrompue pendant la durée du jeu. Pour plus d’informations sur les dispositions en cas d’interruption du jeu, veuillez consulter la rubrique « Aide » du jeu correspondant sur la plate-forme.

3. Lorsque le jeu est réputé conforme aux règles, le gagnant reçoit la somme des mises minorée des frais facturés par l’exploitant (voir Partie II D.2) sur son compte.

4. L’exploitant se réserve le droit de rectifier ou d’annuler ultérieurement les résultats des jeux en cas de victoire suite à une erreur technique, au comportement frauduleux d’un joueur ou à une simulation de mise en réalité non existante.

D. Frais

1. L’enregistrement et la création d’un compte de joueur sont gratuits.

2. Tous les frais spéciaux (p.ex. dans le cadre d’une contre-passation avec cartes de crédit, de frais de transactions élevés pour virements à l’étranger, etc.) occasionnés par l’utilisateur dans le cadre de paiements (versements, reversements, paiements de frais de dossier) sont à la charge de l’utilisateur. L’exploitant peut prélever le montant de ces frais sur le compte de jeu de l’utilisateur. Les frais liés à des retours de virement ou à des erreurs de virements imputables à l’utilisateur (numéro de compte erroné, défaut de provision du compte, etc.) devront être remboursés par l’utilisateur. Le droit de faire valoir des dommages supplémentaires (honoraires d’avocat, frais de bureau de recouvrement) de l’exploitant vis-à-vis de l’utilisateur demeure intact. L’exploitant peut prélever le montant de ces frais sur le compte du joueur, mandater un bureau de recouvrement pour la perception des créances et céder les créances de l’utilisateur au bureau de recouvrement.

III. COMPTE DE MONNAIE VIRTUELLE (« COMPTE EN STARS »)

A. Dispositions générales

1. Un compte de monnaie virtuelle (« compte en Stars ») est créé en suivant la procédure d’enregistrement. Une fois que le compte est ouvert, des Stars sont créditées gratuitement sur le compte, en fonction de l’activité du joueur sur le site Internet (voir la rubrique d’aide sur le site pour obtenir de plus amples informations). Le joueur obtient des Stars pour son enregistrement, son activité quotidienne sur le site Internet, etc.

2. Les gains ne permettront en aucun cas de réclamer un montant en monnaie virtuelle. La monnaie virtuelle ne sera à aucun moment versée ni convertie en prix ou en argent (voir le point L. Marchandises virtuelles). La monnaie virtuelle peut uniquement être utilisée pour miser dans les jeux d'adresse et de casino du site Internet.

3. Chaque joueur peut ouvrir un seul compte. L’enregistrement du compte en monnaie virtuelle est gratuit. L’utilisation des caractéristiques d’un compte en monnaie virtuelle est possible uniquement par l’activation d’un lien envoyé par e-mail avec l’accusé de réception de l’enregistrement.

B. Paiement

1. On peut également obtenir des Stars moyennant un paiement dans la boutique du site Internet. Dans ce cas, le joueur utilise les moyens de paiement proposés pour acheter un certain lot de Stars (quantités définies de Stars), lequel est ensuite crédité sur le compte du joueur une fois le paiement effectué avec succès. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet au point L. Marchandises virtuelles.

IV. Protection des données

1. Selon la loi sur la protection des fichiers 2001 (chapitre 440 de la loi maltaise), l’opérateur doit signaler le traitement des données utilisateurs au commissaire pour la protection des fichiers. L’opérateur est en droit de transmettre définitivement les données utilisateurs recueillies et traitées à ses associés ou filiales, et de les communiquer à ses sociétés affiliées.

2. L’utilisateur autorise expressément l’exploitant à utiliser et traiter par des moyens automatisés les données fournies lors de l’enregistrement. En outre, l’utilisateur autorise expressément l’exploitant à conserver et à traiter ses données après la suppression du compte utilisateur dans la mesure où cela est rendu nécessaire par des impératifs administratifs et/ou afin de se conformer aux obligations légales de conservation. L’exploitant est tenu de respecter les dispositions légales applicables sur la protection des données.

3. L’exploitant est autorisé à enregistrer et à exploiter les données de connexion (notamment les adresses IP source et destination) ainsi que tout autre fichier log dans un souci de protection de ses propres ordinateurs et de ceux de tiers. L’exploitant est par ailleurs autorisé à tenir des statistiques d’utilisation non personnelles. L’enregistrement et l’exploitation des données n’ont lieu que dans la mesure où cela est nécessaire à la prestation des services.

4. L’exploitant utilise des « cookies » (petits fichiers enregistrés par le navigateur de l’utilisateur sur le disque dur de son ordinateur lors des visites sur notre plate-forme), afin d’adapter le site Internet aux besoins de l’utilisateur et de permettre sa reconnaissance lors d’une prochaine visite sur la plate-forme. Ces cookies ne contiennent pas de données personnelles. L’utilisateur autorise expressément l’utilisation de cookies par l’exploitant.

5. L’exploitant prend toutes les mesures techniquement réalisables afin de protéger les données des utilisateurs qu’il enregistre. Toute responsabilité de l’exploitant en cas d’usage abusif illégal de ces données par des tiers est exclue. Le droit de l’utilisateur ou d’un tiers de faire valoir auprès de l’exploitant des dommages découlant des données transmises ou liés à celles-ci est exclu d’un commun accord.

6. L’utilisateur jouit d’un droit sur ses données personnelles gérées par l’exploitant conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données. Par ailleurs, l’utilisateur peut modifier ou effacer les données le concernant à tout moment. L’utilisateur s’engage à effacer les données dont la suppression a été demandée et qui ne sont nécessaires ni à l’administration du site de jeux en ligne ni en cas d’éventuelles procédures auprès d’un tribunal ou d’autres autorités. L’effacement des données obligatoires à l’enregistrement du compte par l’utilisateur entraîne automatiquement la suppression du compte de jeu associé.

7. L’exploitant est tenu de transmettre aux autorités compétentes les informations liées à des comportements frauduleux tels que des transactions ou activités potentiellement délictueuses. Si l’exploitant a le moindre soupçon, il transmet ces informations aux autorités compétentes telles que la police ou d’autres établissements spécialisés dans les enquêtes liées aux transactions et comportements frauduleux. En acceptant les directives sur la protection des données, le joueur autorise la vérification des données utilisateurs et des autres informations de transaction par les bases de données de tiers.

V. RESPONSABILITÉ

1. En cas de dommages hors du champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits, la responsabilité de l’exploitant et/ou de ses préposés n’est engagée que dans le cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. Toute responsabilité pour négligence légère, force majeure, dommage consécutif et préjudice pécuniaire, manque à gagner, perte de données, pertes d’intérêts et dommages résultant de l’exercice de droits de tiers à l’égard de l’utilisateur est exclue.

2. La responsabilité de l’exploitant n’est pas engagée en ce qui concerne le fonctionnement continu et sans erreur, total ou partiel, de la plate-forme ou des jeux, l’absence d’erreurs de programmation et/ou la correction des erreurs détectées ainsi que les dommages liés. En outre, l’exploitant ne peut être tenu pour responsable de la présence de virus ou d’autres composants nocifs sur la plate-forme et les serveurs liés susceptibles de causer des dommages à l’équipement et/ou aux logiciels informatiques des utilisateurs, ni des dommages qui risquent d’en découler.

3. La responsabilité de l’exploitant n’est pas engagée en cas d’erreurs d’entrée, de transmission ou d’exploitation, ni en ce qui concerne le contenu, l’intégralité et l’exactitude des données transmises ou extraites. L’exploitant se réserve notamment le droit de rectifier, même ultérieurement, des erreurs manifestes d’entrée ou d’exploitation des résultats (confusion de joueurs, etc.), d’indication de mises, de prix, quotes-parts, etc.

4. La responsabilité de l’exploitant n’est pas engagée en cas de dommages quelconques résultant d’une utilisation abusive du compte par des utilisateurs ou par un tiers.

5. L’exploitant n’est pas responsable des contenus utilisateurs ou publicitaires. L’exploitant se réserve toutefois le droit d’effacer les contenus non conformes aux présentes CGU ou aux dispositions légales lorsqu’il en prend connaissance, et de les transmettre aux autorités judiciaires sur ordre judiciaire ou administratif.

6. En cas de violation des présentes CGU, l’utilisateur est tenu d’indemniser et de dégager de toute responsabilité l’exploitant à l’égard de toute revendication de tiers et de rembourser tous les frais liés.

VI. AUTRES CONDITIONS

1. L’utilisateur accepte expressément le fait que certains des jeux proposés comportent, outre le facteur d’adresse, un facteur de chance. La génération des chiffres aléatoires est basée sur un générateur aléatoire de renommée internationale et n’est aucunement manipulée par l’exploitant. Pour tout supplément d’information sur le générateur aléatoire, veuillez vous référer à la rubrique « Aide » de la plate-forme.

2. Chaque utilisateur accepte le droit de l’exploitant de refuser l’enregistrement d’un utilisateur à sa discrétion, et de restreindre, limiter ou bloquer l’accès aux jeux pour certains utilisateurs. L’utilisateur accepte par ailleurs le fait que l’exploitant peut annuler l’octroi de bonus et retenir les mises et les gains de jeux associés à un compte restreint ou fermé ou dont les droits sur les gains sont périmés.

3. Toute modification des CGU est communiquée par courriel ou sur le site de jeux en ligne. L’utilisateur est tenu de s’informer régulièrement sur les CGU actuelles.

4. Les informations et déclarations relatives à la présente relation contractuelle ne sont valables que si elles sont notifiées par écrit sur le site de jeux en ligne, par courriel à l’adresse indiquée par l’utilisateur lors de son enregistrement ou lors d’un changement ultérieur de ses données, et à l’adresse de l’exploitant indiquée sur la plate-forme.

5. L’utilisateur avisera l’exploitant immédiatement de tout changement de nom, d’adresse postale ou de courriel et de coordonnées bancaires en modifiant ses données sur la plate-forme. Si l’utilisateur ne communique pas de tels changements, les dernières données indiquées sont réputées valables.

6. En cas de nullité de certaines dispositions ou conditions du présent contrat, les autres éléments du présent contrat restent en vigueur.

VII. TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS

1. L’exploitant s’efforce de fournir à ses utilisateurs des services de qualité en permanence. Il est toutefois possible que certains utilisateurs ne soient pas satisfaits du degré et/ou de la qualité du service et souhaitent déposer une réclamation. Dans ce cas, les utilisateurs peuvent adresser un courrier à notre service d’assistance (« Support ») avec la mention « réclamation » en objet.

2. Notre équipe d’assistance clientèle s’efforcera de traiter la réclamation de l’utilisateur aussi rapidement que possible. Si l’équipe n’est pas en mesure de régler la réclamation, celle-ci sera transmise à la direction afin de trouver une solution.

3. L’utilisateur reçoit dans tous les cas une réponse à sa réclamation dans un délai de 10 jours ouvrables.

4. Si l’utilisateur juge que l’exploitant ne traite pas sa réclamation de manière appropriée ou la néglige, il peut adresser sa réclamation directement à la « Lotteries and Gaming Authority of Malta » à l’adresse courriel suivante : complaints@lga.org.mt

Version 1.10 au 23 novembre 2011

 

Slot: Játékleírás

Játékmező

 

A Jewel Action egy újfajta, rendhagyó nyerőgép. A megszokott, pörgő tárcsák helyett a szimbólumok ebben a játékban fentről lefelé egy aranyszínű képkeretbe hullanak bele, és csillogó-villogó nyereményekkel kecsegtetnek. Számos bónusz-feature révén jó esély kínálkozik az egyenleg alapos emelésére. Drukkoljon, szorítson, hogy a szimbólumok a helyes sorrendben hulljanak a képkeretbe, s hogy jutalomként a Gyémánteső Feature vagy a Mystery bónusz előnyeiben részesülhessen!

A Jewel Action játék célja, hogy a játékmező mind a kilenc helyén ugyanaz a szimbólum helyezkedjen el. Egy normál játékban a nyerő minta balról jobbra haladva alakul ki egy nyerő vonalon. A nyeréshez a szimbólumoknak egymás mellett kell elhelyezkedniük úgy, hogy köztük nem lehet másfajta szimbólum. A WILD-szimbólum (joker) minden más szimbólumot helyettesít, kivéve a kincses ládát, a bohócsipkát és a kulcsot.


A játék megkezdése

A Jewel Action logójára kattintva indítható el a játék. A Jewel Action egy új ablakban nyílik meg. Itt tekinthetők meg a nyerőgép helyei. A belépéshez kattintson egy olyan helyre, ahol meg nem foglalt helyet másik játékos. Tegye meg tétjét. Egy tolókapcsoló segítségével állítható be a maximális tét összege, majd pedig a sorok szerinti tétet kell meghatározni. A „+ / - “ jelekkel lehet kényelmesen beállítani az összeg értékét. Ezután a „Start” gomb megnyomásával indíthatóak az egyes pörgetések. Az „Autostart” gomb megnyomásakor a pörgetések automatikusan indulnak, újbóli megnyomásával pedig be lehet fejezni az automatikus indítást.


Jewel Action Feature

Ha egy pörgetés alkalmával 3 vagy több kulcs-szimbólum esik le, úgy elindul a Gyémánteső Feature. Ennek során a játékmezőt egy véletlengenerátor újra és újra kilenc egyforma szimbólummal tölti fel – s ez a főnyeremény addig folytatódik, amíg a szerencse az Ön oldalán áll!

Ha a kincses láda esik le háromszor, a Mystery bónusz aktiválódik. Ennek értéke különböző lehet, de egy kis szerencsével akár a tét ötszázszorosa is elvihető!

A bohócsipka a tárcsákon lévő összes szimbólumot új szimbólumra cseréli, s mind a „régi” mind az új, épp kicserélt szimbólumok révén elért nyeremények kifizetésre kerülnek.

Kockáztatás

A „Kockázat” gomb akkor jelenik meg, ha balról indulva legalább két egymás mellett lévő szimbólummal egy nyerő kombinációt érünk el. A „Kockázat-játék” választásával meg lehet duplázni a nyeremény értékét. Ha szeretne kockáztatni, úgy a „Kockázat” gomb megnyomásával indítható a „Kockázat-játék”. Ha nem akar kockáztatni, nyomja meg egyszerűen az „Elvisz” gombot.


Nyeremények

A „Nyeremények” gomb megnyomásával a nyeremények áttekintéséhez lehet jutni. A tét értékétől függően itt automatikusan kerülnek kiszámításra a nyerési lehetőségek.

Slot: Àltalános Szerződési Feltételek

I. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Az Europe Entertainment Ltd.-t („Üzemeltető-t”) bejegyezték Máltán, 2007. november 20.-án, C42855 cégjegyzékszámon, Vincenti Buildings, Suite Nr. 509, 28/19 Strait Street, Valletta székhellyel. Az Europe Entertainment Ltd. működését a Malta Gaming Authority (www.mga.org.mt) engedélyezte, a cég online játékweboldalt üzemeltet egy 3-as osztályú, MGA/CL3/391/2007 számú engedéllyel, amelynek kiállítási dátuma 2009.március 09.; és egy 1-es osztályú engedéllyel, melynek száma: MGA/CL1/538/2008, kiállítási dátuma: 2010.február 07; és egy 1-es osztályú engedéllyel, melynek száma: MGA/CL1/810/2012, kiállítási dátuma: 2012.július 24. A Malta Gaming Authority egy engedélyezési hivatal.

Az Europe Entertainment Ltd. jelen „Általános Szerződési Feltételei” (ÁSZF) szabályozzák a játékos és az Üzemeltető közötti szerződéses alapokat. A Felhasználó tudomásul veszi az Általános Szerződési Feltételeket, annak teljes tartalmával együtt és elfogadja annak kizárólagos érvényességét.

Ha az ÁSZF jelen, illetve angol változata és játékszabályai között eltérések lépnek fel, akkor az angol Terms & Conditions, illetve az angol játékszabályok a mérvadóak.

A. Érvényességi terület

1. A jelen ÁSZF szabályozzák a weboldal (platform) és az azon kínált tartalmak és szolgáltatások használatát. Az ÁSZF vonatkoznak azokra a tartalmakra is, a továbbiakban „felhasználói tartalmakra”, amelyeket a felhasználók a platformon e-mail, SMS, fórumhozzászólás vagy chat-üzenet formájában elküldenek, vagy az oldalon közzétesznek (pl. képfeltöltés), valamint a nyeremények kifizetésére is, továbbá virtuális javak és virtuális valuták megszerzésére. Az ÁSZF-nek a mindenkori használat időpontjában aktuális változata kötelező érvényű.

2. A Web-oldal asztali és mobil változatban is rendelkezésre áll. Az asztali változat egy számítógép segítségével, a mobil változat pedig egy mobil berendezés felhasználásával érhető el. Az asztali változathoz képest a mobil változatban nem áll rendelkezésre minden feature és játék. A használat módjának, különös tekintettel számítógépen, mobil berendezésen és/vagy más hardver és/vagy szoftver felhasználásával, nincs befolyása ezen ÁSZF érvényességére.

3. A Felhasználó a regisztráció során az „Elfogadom az ÁSZF-et” kontrollmező aktiválásával és a „Tovább” kezelőfelület megnyomásával igazolja, hogy tudomásul veszi és elfogadja az ÁSZF-et.

B. Jogszabályválasztás

1. Az üzemeltető és a játékos közötti valamennyi jogviszony, ennek létrejötte és feltételei, valamint az esetlegesen ebből adódó pereskedések kizárólagosan a máltai jog hatókörébe tartoznak, függetlenül a játékos lakhelyétől.

2. Fennáll annak a lehetősége, hogy a játékos hazájában az Online szerencsejátékok és fogadások az érvényben lévő törvények alapján illegálisnak minősülnek. Ebben az esetben a játékos nem veheti igénybe az Üzemeltető szolgáltatásait. Az Üzemeltető erre vonatkozóan nem vállal felelősséget semmilyen formában sem. Ezenfelül az Üzemeltető nem fizet kártérítést a játékos számára olyan kellemetlenségekért, amelyek a játékost abban az esetben érik, ha megsérti a rá vonatkozó jogi előírásokat. A játékosnak időnként személyesen kell meggyőződnie arról, hogy az érvényben lévő előírások szerint viselkedik-e.

C. A jogviszony tárgya

1. Az Üzemeltető egy játékplatformot kínál felhasználásra, amely asztali és mobil változatban is rendelkezésre áll, ám a mobil változat esetében technológiai korlátozások léphetnek fel.

A Web-oldalon a játékosok ügyességi, kaszinó- és live kaszinójátékokban vehetnek részt. Az ügyességi és a kaszinójátékok játszhatók virtuális valutáért ("stars") és pénzért, míg a live kaszinójátékok kizárólag pénzért játszhatók. A készpénzes kaszinójátékok és live kaszinójátékok csak olyan játékosok számára elérhető, akiknek lakhelye olyan jogterületen található, ahol a máltai licenccel rendelkező személyek számára nem tiltja a törvény az ilyen jellegű játékok rendelkezésre bocsátását (lásd a IV. A. pontot). Azon játékosok számára, akiknek lakhelye a következő országokban található, tilos igénybe venni a live kaszinójáték ajánlatait: Ausztria, Bolívia, Kuba, Ciprus, Etiópia, Franciaország, Izrael, Olaszország,  Kenya, Lettország, Myanmar, Sri Lanka, Svájc, Törökország,  Fülöp-szigetek és Amerikai Egyesült Államok.

A Web-oldal mobil változatával kaszinójátékok is játszhatók. Az Üzemeltető fenntartja arra való jogát, hogy a mobil Web-oldal kínálatát bármikor újabb játékokkal és feature-ökkel bővítse és/vagy ezeket redukálja. A játékok vagy virtuális valutáért („stars“) vagy pénzért játszhatók. A pénzes kaszinójátékokban csak olyan játékosok vehetnek részt, akiknek lakhelye olyan jogterületen található, ahol a máltai licenccel rendelkező személyek számára nem tiltja a törvény az ilyen jellegű játékok rendelkezésre bocsátását (lásd a IV. A. pontot).

Tilos a játékosoknak proxikat és/vagy szoftverprogramok vagy eszközök egyéb formáit igénybe venni abból a célból, hogy leplezzék valódi tartózkodási helyüket és kijátsszák azokat a mechanizmusokat, amelyeket az üzemeltető a játékhoz való hozzáférés korlátozása érdekében alkalmaz. Amennyiben az üzemeltető azt állapítja meg, hogy a játékos ezeket a mechanizmusokat kijátszotta, és ezzel megszegte a jelen ÁSZF-et, az üzemeltető jogosult zárolni az adott játékos számláját és megtartani az azon található esetleges nyereséget.

2. A platformon folytatott Person to Person-játékokat egy 3-as osztályú engedély fedi, melyet a Malta  Gaming Authority állított ki a Remote Gaming szabályozások 2004 (jogi utalás 176) alatt. Ezeket a játékokat a Greentube Malta Ltd. játékplatformja bocsátja rendelkezésre, mely egy 4-es osztályú engedéllyel rendelkezik, referencia: MGA/CL4/247/2006, kiállítás helye: Málta. A játékok szabályai itt találhatók.

3. Az ezen a platformon folytatott Evolution live kaszinójátékokat egy 1-es osztályú engedély fedi le (MGA/CL1/810/2012), melyet a Malta Gaming Authority to Europe Entertainment Ltd.  állított ki a Remote Gaming szabályozások 2004 (jogi utalás 176) alatt. Ezeket a játékokat az Evolution Malta Ltd. játékplatformja bocsátja rendelkezésre, mely egy 4-es osztályú engedéllyel rendelkezik, referencia: MGA/CL4/664/2010, kiállítás helye: Málta. A játékok szabályai itt találhatók.

4. Az ezen a platformon folytatott Greentube live játékokatt egy 1-es osztályú engedély fedi le (MGA/CL1/538/2008), melyet a Malta Gaming Authority to Europe Entertainment Ltd.  állított ki a Remote Gaming szabályozások 2004 (jogi utalás 176) alatt. Ezeket a játékokat a Greentube Malta Ltd. játékplatformja bocsátja rendelkezésre, MGA/CL4/539/2008, kiállítás helye: Málta. A játékok szabályai itt találhatók.

5. Az ezen a platformon folytatott kaszinójátékait kaszinójátékokat egy 1-es osztályú engedély fedi le, melyet a Malta Gaming Authority állított ki a Remote Gaming szabályozások 2004 (jogi utalás 176) alatt. Ezeket a játékokat a Greentube Malta Ltd. játékplatformja bocsátja rendelkezésre, MGA/CL4/539/2008, kiállítás helye: Málta.

6. Az Üzemeltető az egyes játékokhoz és szolgáltatásokhoz való hozzáférést bizonyos (a D. ponton túlmenő) feltételekhez kötheti (például minimális életkor, lejátszott játékok minimális száma, már teljesített befizetések igazolása stb.).

7. Az Üzemeltető fenntartja magának a szolgáltatási kínálat folyamatos bővítésének ill. módosításának jogát.

8. Live kaszinójátékok

8.1. A live kaszinó játékosai egyidejűleg csak egy asztalnál játszhatnak. Több asztalnál való egyidejű játék tilos.

8.2. A live kaszinó minden játékasztalát szemmel tartják az érintett live kaszinó szolgáltató munkatársai. A Web-oldalon rendelkezésre álló élő csevegés-funkciót a játékosok kéréseik, kívánságaik és kérdéseik közlésére használhatják, s ha valamilyen nehézségük adódna. A csevegő-termekben moderátorok működnek közre.

8.3. Ha a live kaszinó játékasztalánál dolgozó dealer hibázna, úgy az asztalért felelős munkatársunk ellenőrzi a kérdéses hand-ről készült videó felvételt. S amennyiben azon a véleményen van, hogy hiba történt, úgy a megtámadott hand során tett tétek visszafizetésre kerülnek a játékos számára. Ez a döntés végleges érvényű, és semmilyen módon nem támadható meg.

8.4. A Live Casino játékok pénzért játszhatók. Bónuszpénz csak erre kiválasztott kaszinójátékokban használható fel. Az üzemeltető fenntartja arra való jogát, hogy a bónuszpénzért való játék lehetőségét bármikor korlátozhassa vagy bővíthesse. Az üzemeltető megtiltja a sure bet fogadások (olyan fogadások, amelyek nyerési esélye 70% vagy annál magasabb) bónuszpénzekkel történő kötését, valamint a folyamatban lévő sure bet fogadások pénzzel való lebonyolítását. Az üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy zárolja a játékos számláját és visszatartson és/vagy megtartson minden olyan nyereséget vagy kifizetést, amire a platform jelen szabályának és/vagy az ÁSZF megszegése révén tett szert.

8.5. Minden más ebben az ÁSZF-ben szereplő kikötés, amely ügyességi és kaszinójátékokra alkalmazandó, a Web-oldalon játszható live kaszinójátékokra is vonatkozik.

D. Részvételi feltételek

1. A platformon kínált játékokon való részvételhez a felhasználóknak gondosan végre kell hajtaniuk a regisztrációs eljárást és helyesen és hiánytalanul rendelkezésre kell bocsátaniuk minden szükséges információt. Minden Felhasználó létrehozza saját felhasználónevét („nicknév”). Ezt a játékos-nevet lehet használni az asztali változatba való számítógépes bejelentkezéskor és a mobil változatba való mobil berendezésen keresztül történő bejelentkezéskor is. Senki nem támaszthat igényt a regisztrációra és a játékokban való részvételre.

2. 2. A felhasználó bármikor szavatolja, hogy:

  • nem az USA állampolgára;
  • nem gátolja korlátozott cselekvőképesség;
  • nem más fél nevében jár el;
  • nem tartják megrögzött játékosként nyilván;
  • nem fizet be bűnügyi és/vagy illegális tevékenységből származó pénzeket;
  • nem fizet be pénzt olyan hitelkártyával, amelyre és/vagy a hozzátartozó számlára vonatkozóan nincs rendelkezési joga;
  • nem vesz részt játékokban és/vagy nem fizet be pénzt, ha hazájában az üzemeltető által kínált játékok tiltottnak minősülnek;
  • nem fizet be pénzt egy számlára más célból, mint nyereményjátékokon és/vagy versenyeken való részvétel céljából, és nem fizet be pénzt különösen illegális célból (pl. pénzmosás);
  • nem rendelkezik már a weboldalon másik aktív számlával.
  • regisztrált felhasználóként nem jelentkezik le a platformról, hogy azután új játékosként ismét regisztráljon az oldalon;
  • nem ad el/ruház át számlát más játékosoknak és/vagy nem vásárol számlát más játékosoktól;
  • nem ruház át pénzeket játékosszámlák között.

3. A nyereményjátékokon való részvétel joga kizárólag olyan természetes személyeket illet meg, akik már betöltötték a 18. (észtországi felhasználók esetében a 21.) életévüket, ill. a hazájukban a részvételhez előírt minimális életkort. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy ellenőrizze a felhasználók által megadott életkort és a minimális életkor nem kielégítő igazolása esetén kizárja a Felhasználót a játékból.

4. A platformon kínált játékok és szolgáltatások csak a technika aktuális állásának megfelelő terjedelemben állnak a felhasználók rendelkezésére. Az Üzemeltető nem szavatolja az állandó hozzáférhetőséget, valamint a kínált szolgáltatások hibamentes működését, de minden tőle elvárható erőfeszítést megtesz azért, hogy az esetlegesen fellépő és bejelentett hibákat és problémákat megszüntesse.

5. A Felhasználó számítógépének vagy azon készüléknek a műszaki konfigurációja, amelyet a weboldal elérésére használ, kizárólag a Felhasználó felelősségi körébe tartozik. A javasolt konfigurációval kapcsolatos részletek a weboldal súgójában és a Gyakran Intézett Kérdések (GYIK) rovatban találhatók.

6. A pénzdíjas játékhoz való hozzáférés vagy az azokban való részvétel, a versenyeken való részvétel és a díjak átvétele az egyes országokban különféle törvényi szabályozások hatálya alá esik. Olyan országokban, amelyekben az ilyen tevékenységek jogszabályi tilalom alá esnek, a platform nem jelenteti meg sem az Üzemeltető felhívását, sem meghívását vagy ösztönzését játékok használatára vagy más szolgáltatások igénybevételére. A platform szolgáltatásainak használatára való jogosultság a Felhasználó felelősségi körébe tartozik, aki a mindenkori jogszabályi előírások alapján szavatolja, hogy rendelkezik e jogosultsággal.

E. Versenyek

1. A D pontban részletezett feltételeken kívül, a platformon megrendezésre kerülő versenyeken történő részvétel további korlátozások alá eshet. Ezeket a weboldalon explicit, elkötelezettség nélkül, be kell jelenteni. A versenyen történő részvételre való jogilag érvényesíthető jogosultság nem áll fenn.

2. Ha versenyen díjakat lehet nyerni, úgy ez a weboldalon előzőleg bejelentésre kerül. Amennyiben szükséges, úgy a díjak leírása tartalmazza a különleges szállítási feltételeket is. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot arra, hogy a díjakat előzetes bejelentés nélkül azonos értékűekkel helyettesítse.

3. Egy verseny nyertesének azok a játékosok számítanak, akiket a verseny befejezése után az üzemeltetők hivatalos nyertesnek nyilvánítanak. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy a hibásan kimutatott játékeredményeket utólagosan korrigálja, és a tévesen elnyert nyereményeket visszavonja. A pénzdíjak a játékos számláján kerülnek jóváírásra. Jogi út kizárva.

4. A jelen Általános Szerződési Feltételek II. része  A fejezetének 7. - 9. számú pontjaiban leírtaknak megfelelően, az  Üzemeltető vagy a szponzorok alkalmazottai, valamint családtagjaik nem vehetnek részt a versenyeken.

5. Kapcsolat megszakadása

a. Ügyességi játékok

Kapcsolat megszakadása egyszemélyes játékokban
Egy játék akkor minősül megnyertnek, ha az adott játékszabályoknak megfelelően kerül megnyerésre. Amennyiben a játékos elveszíti a kapcsolatot a szerverrel, úgy 2 percen belül még visszatérhet a játékba. Ezalatt azonban tovább telik a játékidő. Ha lejárt a két perc és a játékosnak nem sikerült visszatérnie a játékba, a legutolsó pontállás a döntő.

Kapcsolat megszakadása többszemélyes játékokban
Egy játék akkor minősül megnyertnek, ha az adott játékszabályoknak megfelelően kerül megnyerésre. Ezen felül a játékosnak a játék teljes időtartama alatt kapcsolatban kell lennie a szerverrel.

Amennyiben a játékos elveszíti a kapcsolatot a szerverrel, 2 perce van, hogy visszatérjen a játékba. Ha ez sikerül neki, akkor a kapcsolat megszakadása nem befolyásolja a játékot, feltéve hogy, a játékost nem dobták ki játékostársai a játékból időhúzás miatt. A játékos játékból való kidobása esetén, ill. a 2 perc elteltével egy átlagosan programozott számítógép veszi át a játékos helyét, és játszik helyette tovább. A játékos azonban még mindig visszatérhet a játékba.

Amennyiben a játékot a számítógép vagy a játékba újra beszálló játékos a játékszabályoknak megfelelően megnyeri, mindkét játékos visszakapja a tétként megtett összeget. Máskülönben a játék elvesztettnek minősül. Ha a játék során mindkét játékos elveszti a kapcsolatot a szerverrel, úgy szintén mindketten visszakapják a tétként megtett összeget.

b. Kaszinó játékok

Ha egy játékos elindít egy kaszinó játékot és közben elveszíti a kapcsolatot, egy meghatározott időn belül újra visszatérhet a játékba. Ha a játékos elveszíti a kapcsolatot, úgy az aktuális játékkör végigjátszásra kerül. Ennek a játékkörnek a befejezte után a játék várja a játékos visszatértét. Ha a játékosnak nem sikerül visszatérnie a játékba, úgy a kapcsolat elvesztésének időpontjában az utolsó játékkört egy számítógép-játékos játssza végig. A játékon belül ez a játékos hoz döntéseket, mindig a lehető legcsekélyebb kockázat vállalásával.

c. Póker

Ha valamelyik játékosnál megszakadna a kapcsolat, akkor a számítógép veszi át a játékot. A számítógép, ha van rá lehetőség, akkor mindig passzol, különben pedig dob. Így az a játékos, aki elvesztette a kapcsolatot, még kap egy esélyt a potra, ha a játékostársai már nem tesznek tétet.

F. A tartalmak tulajdonjoga

1. Játékszámlája megnyitásával és/vagy a platform szolgáltatásaiban való részvételével a Felhasználó elismeri, hogy a platform teljes tartalma az Üzemeltető kizárólagos tulajdonát képezi. A Felhasználó kötelezi magát arra, hogy a platformon lévő, ill. a platformról szóló, ill. származó összes tartalmat és információt kizárólag személyes célokra használja fel, és tartózkodik azok ezen túlmenő, bármilyen formában történő használatától vagy értékesítésétől.

2. A platformra felvitt teljes tartalom (fényképek, kérdések, játék-kezdeményezések és szervezési folyamatok) átmegy az Üzemeltető kizárólagos tulajdonába. Javadalmazásra való jogosultság nem áll fenn.

G. Visszaélések tilalma

1. A platformon visszaélések elkövetése tilos. Visszaélésnek számítanak különösen, de nem kizárólag az alábbiak:

  • a játékosok közötti kommunikáció szabályainak megsértése (lásd a H pontot);
  • helytelen, vagy félrevezető adatok szándékos megadása;
  • a partik kimenetelének egyeztetés, programmódosítás vagy egyéb szabálytalan eszközzel megkísérelt befolyásolása;
  • üzemzavarok szándékos előidézése a játékmenetek befolyásolása érdekében;
  • több játékszámla létrehozása egy már regisztrált felhasználó által;
  • az ÁSZF-ben szereplő egyéb szabályok megsértése;

2. A Felhasználó nem tesz kísérletet arra, hogy a platformon használt játékszoftvert dekompilálja, vagy olyan szoftvert fejlesszen ki, amely beleavatkozik a platformon használt client-server-kommunikációba.

3. Tilos bármely olyan szoftver használata, amely mesterséges intelligencia alkalmazását teszi lehetővé. E tilalom hatálya alá tartoznak azok a szoftverek is, amelyek lehetővé teszik a többi játékos profiljának elkészítését, valamint azok a szoftverek, amelyek titkos egyeztetést tesznek lehetővé a játékosok között. A tilalom vonatkozik továbbá mindazon szoftverekre, amelyeket az Üzemeltető olyan programnak minősít, amely lehetővé teszi egy játékos számára a csalást, vagy jogosulatlan előnyhöz juttat egy játékost játékostársaival szemben. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy szükség esetén megtegye a szükséges lépéseket annak érdekében, hogy felderítse és megakadályozza az ilyen szoftverek játékosok általi alkalmazását. Ehhez tartozik, amennyiben lehetséges, a játékos számítógépére telepített programok azonosítása ill. lokalizálása, vagy a játékosok viselkedésprofiljának elkészítése kutatási célokból. Amennyiben az Üzemeltető tiltott szoftverek használatát állapítja meg, úgy az Üzemeltető fenntartja magának a jogot arra, hogy a mindenkori játékos számláját legalább hat (6) hónapra zárolja, az azon szereplő összegeket elkobozza, és/vagy a játékost kizárja az Üzemeltető szolgáltatásainak és összes weboldalának használatából.

4. A játékos játékostársaival nem reagálhat csapatként. Ha a csapatjátékot az Üzemeltető észreveszi, az Üzemeltetőnek joga van a csapatjátékból származó nyeremények megtartására. A megtartott összeget azok a játékosok kapják meg, akik a csapatjáték miatt kárt szenvedtek.

H. A játékosok közötti kommunikáció és egyéb viselkedés

A játékosoknak jogában áll, hogy barátságos és illedelmes módon párbeszédet folytassanak játékostársaikkal. A Felhasználók pl. használhatják a csevegés funkciót a lobbyban ill. a játékban közvetlenül is kommunikálhatnak egymással. A csevegő-termekben moderátorok működnek közre.

Minden játékos maga vállal felelőséget az általa létrehozott tartalmakért. A létrehozott tartalmaknak nem szabad sérteniük a törvényi előírásokat vagy egy harmadik személy jogait. Az Üzemeltető nem kezeskedik és nem vállal semmilyen felelősséget, ha a létrehozott tartalmak sértik a törvényi előírásokat vagy egy harmadik személy jogait. A Felhasználó kötelezi magát, hogy tiszteletben tartja a többi résztvevő magánszféráját, és nem tesz fel a Web-oldalra rasszista, idegenellenes vagy más módon diszkrimináló, pornográf vagy szexuálisan lealacsonyító kijelentéseket ill. tartalmakat, és tartózkodik bárminemű fenyegetéstől és zaklatástól.

Tilos továbbá:

  • Reklámok terjesztése
  • Közvélemény-kutatások, vizsgálatok vagy nyomozások végzése
  • Lánclevelek terjesztése
  • Más felhasználók személyi adatainak felderítése azok kifejezett hozzájárulása nélkül;
  • Vírusok, férgek stb. terjesztése és idegen számítógéprendszerek és programok más úton történő befolyásolása
  • Kizárólag vallási, politikai vagy világnézeti vélemények terjesztésére szolgáló üzenetek terjesztése
  • Más felhasználók értelmetlen jelkombinációk, stb. beírásával történő megtévesztése
  • Más játékosokkal való összebeszélés/összejátszás, s a játékostársak bizonyos cselekvésmódra való kényszerítése;
  • Egy harmadik személy révén hozzáférhetővé tett csevegés-rendszeren keresztül más játékosokkal való összebeszélés;
  • Játékok és kommunikációs folyamatok szándékos, bármilyen jellegű blokkolása;
  • A játszmák kimenetelének összebeszélések, programokba való beavatkozások és más szabályellenes eszközök által történő befolyásolása.

A játékosok által készített tartalmakat az Üzemeltető feljegyzi és ellenőrzi. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy az ÁSZF-et esetlegesen megsértő tartalmakat törölje, valamint, hogy a Felhasználónak az ilyen jellegű tartalmak terjesztését megtiltsa. Az Üzemeltetőnek jogában áll, hogy saját belátása szerint gátolja az azokhoz a funkciókhoz való hozzáférést, melyekkel a játékos tartalmakat hozhat létre. Így joga van a játékokon belüli ill. a lobbyban lévő csevegés-funkció eltávolítására.

Az Üzemeltető mindennemű jogellenes tartalmat jelent az illetékes hatóságoknak.

I. A visszaélések szankcionálása

Egy Felhasználó általi visszaélés esetén az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy a Felhasználót haladéktalanul kizárja a platform további használatából, és ezzel a használat alapjául szolgáló szerződést felmondja. Az Üzemeltetőnek jogában áll továbbá, hogy a folyamatban lévő partikat félbeszakítsa, a játékszámlát, ill. a Felhasználót előzetes értesítéssel vagy a nélkül zárolja, a helyzet tisztázásáig a játékszámla egyenlegét visszatartsa és a visszaéléssel szerzett nyereményeket visszatartsa. Az ezzel kapcsolatos költségeket a Felhasználó köteles megtéríteni az Üzemeltetőnek.

J. Felmondás

A szerződést mindkét szerződő fél bármikor, azonnali hatállyal, okok megadása nélkül felmondhatja. Ennek érdekében a Felhasználó küld egy nevet és számlanevet tartalmazó e-mailt a platform supportjának. Számlájának törlése és valódi pénzben lévő egyenlegének kifizetése a biztonsági kérdés megválaszolása után két hetes ügyintézési időszakon belül megtörténik. Biztonsági kérdésre adott válasz elvesztésekor a support@stargames.com címre egy érvényes, személyazonosságot igazoló okmány másolatát kell elküldeni. A felhasználói fiókban szereplő adatoknak meg kell egyezniük a személyazonosságot igazoló okmányban szereplő személyes adatokkal. A IV.C. fejezetben közölt feltételek bármilyen összegű jóváírás fizetésére érvényesek. A szerződés érvényességének megszűntével a játékos semmiféle igénnyel nem léphet fel folyószámláját, az azzal kapcsolatos bármely szolgáltatást, a virtuális javakat és a virtuális valutát illetően.

K. A játékosok védelme

A játékfüggőség elleni védelem érdekében az Üzemeltető lehetőséget biztosít a játékosok számára a játékosszámla korlátozására és zárolására. Szigorú korlátozások vagy a játékos-számla letiltása azonnal hatályba lépnek, míg a korlátozások csökkentésére vonatkozó bárminemű módosítás a, legalább 7 napos, határidő elteltével lép hatályba. Ha egy játékos játékosszámlája bárminemű korlátozását vagy zárolását kéri, úgy egy e-mailt kell küldenie a következő címre: support@stargames.com felhasználói neve és a biztonsági kérdésre adott válasza megadásával.

1. Játékosszámla korlátozása

1.1. Havi befizetési limit
A játékosok havi befizetési limit megadásával korlátozhatják a játékosszámlájukra történő befizetéseket. Ha a játékos egy meghatározott havi befizetési limit mellett dönt, úgy játékosszámlájára nem tud többet befizetni a megadott összegnél.

1.2 Korlátozások a kaszinó-területen
A platformon játszható kaszinójátékokon belül a játékosok a következő korlátozásokat választhatják:

  • Maximális napi, heti vagy havi tét;
  • Maximális napi, heti vagy havi veszteség;
  • Az egyes kaszinólátogatások időbeli korlátozása.

2. A játékosszámla zárolása

A játékosok saját belátásuk szerint zároltathatják játékosszámlájukat határozott vagy határozatlan időre.

L. "Stars" (virtuális valuta)

1. A platformon való bizonyos tevékenységekért a játékosok virtuális valutát ("stars") kaphatnak. A stars-okat kizárólag a platform különböző játékaiban lehet tétként felhasználni. A live kaszinóban nem lehet stars-okat használni. Ezen felül a stars-okat semmilyen körülmények között sem lehet tárgynyereményekre vagy készpénzre váltani.

2. A vendégjátékosok nem kapnak stars valutát.

3. A stars valuta odaítélésének szabályait a weblap Súgó fejezetének "Gyakran ismétlődő kérdések" című részében ismertettük. Az üzemeltető fenntartja magának a jogot arra, hogy bármikor módosításokat eszközöljön a rendszerben. Az elvégzett módosítások közzétételre kerülnek a weblapon.

4. A játékos stars valutát szerezhet, anélkül, hogy bármit is fizetnie kellene a weblapon folytatott tevékenységéért. stars valuta fizetség ellenében is kapható a weblap Üzletében. A témával kapcsolatos további információkat lásd az M – Virtuális javak című fejezetben.

M. A virtuális valutára vonatkozó általános rendelkezések

1. Az Üzemeltető a platformon olyan ügyességi és kaszinójátékokat kínál fel, amelyekben a jelen ÁSZF-fel egyező módon virtuális valutát lehet szerezni és használni. A live kaszinójátékokon belül nem lehet virtuális valutát használni.

2. A játékos jogot szerezhet a virtuális javak/a virtuális valuta weblapon való használatára, ha valódi pénzzel fizet, vagy ha virtuális valutát használ. A virtuális javak vagy virtuális valuta megszerzése kizárólagos jogot biztosít a játékos számára, hogy használja azokat a játék keretein belül és a játék szabályainak megfelelően; a megszerzett javakkal vagy valutával kapcsolatos bármilyen további jog (pl. tulajdonjog) megszerzése kizártnak tekintendő. A vásárlás célja kizárólag használati jog megszerzése, amely az idő, a tartalom és a helyszín tekintetében a szóban forgó javaknak vagy valutának a weblapon való használatára korlátozódik a játék keretein belül, illetve a játék szabályainak megfelelően.

3. Függetlenül a weblapon vagy a játékokban használt fogalmaktól, a virtuális javakat vagy virtuális valutát vásárló játékos kizárólagos használati jogot szerez jelen szerződési feltételeknek megfelelően, amely az idő, a tartalom és a helyszín tekintetében a szóban forgó javaknak vagy valutának a weblapon való használatára korlátozódik a játék keretein belül, illetve a játék szabályainak megfelelően. Kizárt valódi pénzben folyósított bármilyen kártalanítás, visszatérítés vagy kárpótlás. A jelen szerződési feltételek megszegése esetén az üzemeltető jogosult visszavonni a virtuális javak vagy virtuális valuta használatára megadott bármely vagy összes használati jogot. A szerződés bármely okból való megszűnése esetén a virtuális javak és virtuális valuta használatára vonatkozóan megadott minden használati jog megszűnik. A szerződés megszűnésekor a még a játékos rendelkezésére álló virtuális javak/virtuális valuta elvész. Ebben az esetben a játékos semmilyen kártérítésre nem jogosult.

4. A játékosnak tilos játékosi számláját és az azon lévő bármely virtuális javakat, illetve virtuális valutát bármely kívülálló félre átruháznia. A weboldalon nyújtott szolgáltatások használatára szolgáló játékosi folyószámla, az üzemeltető szerverein lévő bármely adat és a játékos által elhelyezett bármely tartalom az üzemeltető kizárólagos és korlátozatlan tulajdonát képezi.

5. A kínálatban szereplő virtuális javak és virtuális valuta megtalálható a weblapon. Az üzemeltető fenntartja magának a jogot arra, hogy bármikor indoklás nélkül módosítsa, csökkentse és/vagy növelje a virtuális javak és virtuális valuta kínálatát, továbbá, hogy változtassa a virtuális javak és a virtuális valuta árát. Ezen kívül az üzemeltető jogosult arra, hogy saját megítélése szerint megszüntesse a virtuális javak/virtuális valuta kínálatát vagy azt ingyenessé, illetve díjkötelessé tegye. Ezen jogának gyakorlása közben az üzemeltetőnek semminemű kötelezettsége nem áll fenn a játékossal szemben. A játékos semmiféle kártérítésre nem jogosult abban az esetben, ha az általa használt virtuális javakat/virtuális valutát visszavonják vagy azokat más feltételek mellett biztosítják. Ez a szabály érvényes mind az ideiglenesen, mind pedig a nem ideiglenesen kínált virtuális javakra és virtuális valutára nézve. Ezen túlmenően az üzemeltető jogosult arra, hogy indoklás nélkül bármikor törölje vagy módosítsa a játékos folyószámláját és az ahhoz kapcsolódó játékosi előtörténetet és/vagy a virtuális javakat és a virtuális valutát. Ebben az esetben a játékos jogosult arra, hogy azonnali hatállyal felbontsa a szerződést. Kizárt a játékos minden egyéb követelése.

6. A virtuális javakért és valutáért a fizetés alkalmazható egy összegben vagy meghatározott időszak (hónap, év) alatti rendszeres részletfizetés formájában.

7. A virtuális valuta valódi pénzzel való megfizetése az alábbi fizetési módokon történhet, melyek a játékos területi illetékessége és a játékos-számla beállításainak függvényében időről-időre változhatnak: hitelkártya, Paysafecard, Ukash, Neteller, Skrill, PayPal, EPS, Paybox, Azonnali átutalás, Giropay, Ideal, Safetypay, Przelewy24, Trustpay, Qiwi, Yandex, Webmoney, Moneta és Pay by SMS. A játékos elismeri és elfogadja, hogy az Üzemeltető jogosult arra, hogy a weblapon közzétett fizetési módokat bármikor saját megítélése szerint módosítsa. Ezen kívül az Üzemeltető fenntartja magának a jogot arra, hogy konkrét előfeltételeket szabjon meg bizonyos fizetési módok használatára vonatkozóan. Az Üzemeltető nem garantálja az összes fizetési mód állandó rendelkezésre állását. Ezen kívül a játékos a virtuális valutáért fizethet a készpénzszámláján elhelyezett pénzzel is (ahogy ez az alábbiakban részletesen leírásra kerül). Az Üzemeltető a befizetésekkor „Auto Capture“ funkciót alkalmaz. E funkció révén az Üzemeltető megerősítést kap a fizetési rendszer szolgáltatótól, ha ehhez beérkezett a játékos befizetése. Ennek a megerősítésnek a megérkezése után a befizetett összeg azonnal jóváírásra kerül a játékos számláján.

8. A virtuális javak/virtuális valuta kifizetettnek tekintendő, amint az üzemeltető számláján visszavonhatatlanul jóváírják a megfelelő összeget. Az összes folyószámla és/vagy pénzügyi tranzakció ellenőrzését illetően az üzemeltetőt semmilyen konkrét felelősség nem terheli. Bármilyen gyanús folyószámlát és/vagy pénzügyi tranzakciót jelenteni fogunk a megfelelő hatóságnak.

9. Ha egy játékos pénzt fizet be, az Üzemeltető alapos ellenőrzésnek veti alá a játékost és a tranzakciót. Az üzemeltető fenntartja magának a jogot arra, hogy saját megítélése szerint elutasítsa a virtuális javak/virtuális valuta kiutalását vagy korlátozza a virtuális javak/virtuális valuta mennyiségét, illetve a teljes összeget. Ha felmerülne a megtévesztés, a törvénysértés vagy jelen szerződési feltételek megszegésének gyanúja, akkor az üzemeltető jogosult befagyasztani a vásárlási műveleteket és a kapcsolódó fizetési tranzakciókat, amíg a helyzet nem tisztázódik. Ezen kívül az I. A visszaélések szankcionálása pontban közölt rendelkezések érvényesek.

10. Az üzemeltető jogosult arra, hogy (teljesen vagy részben) közzétegye a játékos által a játékba bevitt képeket és videókat és bármilyen lehetséges módon beszámoljon azokról, megemlítve a játékos nicknevét. Érvényes ez a játékos által készített videókra, képekre, stb. nézve is. Videók vagy képek átvitele, illetve készítése esetén a játékos egyértelműen beleegyezik ebbe a közzétételbe és visszavonhatatlanul, ingyenesen, továbbá a téma, az idő és a helyszín korlátozása nélkül megadja az üzemeltetőnek az összes kizárólagos jogot az említett beszámoló használatára, üzleti célú alkalmazására, közzétételére, szerkesztésére és másolására. A játékos által benyújtott mindenfajta kártérítési igény kizártnak tekintendő.

II. A FOLYÓSZÁMLÁVAL KAPCSOLATOS ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK

A. Bejelentkezés

1. A regisztrációs művelet sikeres végrehajtásával létrejön a játékos folyószámlája. A játékos folyószámlája használható virtuális valuta- és készpénzszámlaként. A számla nyitásakor azon jóváírásra kerül stars valuta - a weblap virtuális pénzneme. Ezen kívül a játékosi számla bővíthető játékosi készpénzszámlává, amennyiben készpénzt helyeznek el azon. Ez a készpénzbetét felhasználható stars Csomag vásárlására a weblap üzletében vagy tétek megtételére a játékok során. Az asztali és a mobil változatba való bejelentkezéskor ugyanazt a játékos-nevet lehet használni.

2. A regisztráció a következő adatokat tartalmazza:

a. személyes és bizalmas álnév („felhasználónév”, „nicknév”) – egy bizonyos nicknévre való jogosultság nem áll fenn. A felhasználónévnek egyértelműnek és összetéveszthetetlennek kell lennie. Sértő, erkölcstelen vagy más módon visszataszító nevek használata tilos. Szintén tilos olyan nickneveket választani, amelyek internetes linket tartalmaznak, vagy ilyenre egyértelműen utalnak, valamint olyan nickneveket, amelyek a Felhasználó bizonyos bővített jogkörére engednek következtetni (különösen „Administrator” stb.). Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy az ilyen számlákat zárolja. A felhasználónév megengedett nicknévre való módosítását követően az Üzemeltető feloldja a számla blokkolását.

b. A felhasználóknak titokban kell tartaniuk játékos nevüket és jelszavukat, mivel a játékos számla minden aktivitása automatikusan a mindenkori játékosnál kerül elkönyvelésre. Azt javasoljuk, hogy ne írja le jelszavát és ne használjon olyan könnyen kitalálható jelszavakat, mint például a születési ideje, a telefonszáma, a rendszáma stb. Válasszon olyan biztonságos jelszót, amely különböző jellegű betűket, pl. nagybetűket, kisbetűket, számokat vagy szimbólumokat (pl. /?&*) tartalmaz. Ha úgy véli, hogy jelszava titkossága veszélybe került, javasoljuk, hogy azonnal változtassa meg jelszavát. A jól bevált biztonsági praktikáknak megfelelően a játékosnak érdemes időnként módosítania a jelszavát. Egy bizonyos jelszóra való jogosultság nem áll fenn.

c. E-mail cím.

3. Ahhoz, hogy a játékos stars valutát vásárolhasson a weblap üzletében és/vagy feltölthesse számláját pénzzel, pontosan meg kell adnia a következő kiegészítő adatokat:

a. Vezeték- és keresztnév

b. Lakcím

c. Születési idő

4. Az Üzemeltetőnek jogában áll, hogy ellenőrizze a megadott adatokat és helytelen adatok feltüntetése esetén kizárja a Felhasználót a szolgáltatásból és megtagadja az esetleges nyeremények kifizetését.

5. A Felhasználó kötelezi magát arra, hogy személyes adatait mindig frissíti, és neve, lakcíme, E-mail-címe, stb. változása esetén haladéktalanul javítja azokat a platform "Beállítások" linkje alatt.

6. A játékosoknak csak egy játékos-számlát szabad regisztrálniuk, s e számla megnyitását személyesen kell elvégezniük.

7. Hacsak az Üzemeltető nem rendelkezik másképpen, a játékokban nem vehetnek részt az Üzemeltető alkalmazottai, vezetői, menedzserei, igazgatói, tanácsadói, vagy ágazati ügynökei, vagy az azok kapcsolt vállalkozásaiban dolgozók, vagy bármelyik szolgáltató és eladó, az alatt az idő alatt, amíg az Üzemeltető alkalmazásában állnak, vagy annak megbízásából tevékenykednek. Az Üzemeltető dolgozói, vagy bármely más személy, aki hozzájuthat bennfentes információkhoz (mint pl. a játékok során történt leosztások teljes lefolyása, a játékok folyamata, pénztranzakciós és egyéb más információk) nem használhatják a szolgáltatást a Weboldalon. Ennek célja, hogy elkerülhető legyen bármiféle potenciális visszaélés a bennfentes információkkal. Ezért az Üzemeltető alkalmazásában álló, vagy annak megbízásából tevékenykedő semmilyen alkalmazott, igazgató, beosztott, tanácsadó vagy egyéb más személy számára nem engedélyezett egy kontó nyitása az Üzemeltetőnél az alatt az idő alatt, amíg tevékenységét ilyen elkötelezettséggel fejti ki. Az ilyen jellegű kísérletek bebizonyulása az Üzemeltető részéről a megfelelő szankciók alkalmazását vonja maga után, ami visszahat az alkalmazott, vagy megbízott és az Üzemeltető között fennálló szerződéses jogviszony tartalmára.

8. Semmilyen személy, aki hozzátartozói kapcsolatban áll (ez esetben a „hozzátartozó” a következőket foglalja magába: házastárs, élettárs, szülő, gyermek, vagy az ezekkel szoros kapcsolatban állók) az Üzemeltető alkalmazottaival, vezetőivel, menedzsereivel, igazgatóival, tanácsadóival, vagy ágazati ügynökeivel, vagy az azok kapcsolt vállalkozásaiban dolgozókkal, vagy bármelyik szolgáltatóval és eladóval nem játszhat az Internet oldalon, illetve nem jogosult a szolgáltatást sem közvetlenül sem közvetve használni. Ez nem vonatkozik azokra a hozzátartozókra, akik az Üzemeltető kifejezett írásbeli engedélyével rendelkeznek a játék Internet oldalon történő igénybevételére.

9. Amennyiben a két előző rendelkezés bármelyike megszegésre kerül, az Üzemeltető fenntartja a jogot arra, hogy az érintett kontót azonnali hatállyal zárolja és felfüggesszen mindenféle játékkal kapcsolatos kifizetést. Ez nem befolyásolja semmilyen mértékben az Üzemeltető jogait a jogsértővel fennálló alkalmazási, vagy bármely egyéb jogviszonyának tekintetében.

B. A felhasználói számla inaktivitása és törlése

1. Nyereményjátékos-számla több mint 12 hónapon át tartó inaktivitása (a platformra való bejelentkezés hiánya) esetén, az Üzemeltetőnek jogában áll, hogy hogy a 13. inaktív hónaptól kezdődően havi 5 € számlafenntartási díjat számoljon fel (lásd D.3). 12 hónap megszakítás nélküli inaktivitás eltelte után az Üzemeltető emlékeztető e-mailt küld a Felhasználó számláján megadott e-mail címre. Az e-mail kézhezvétele után a Felhasználónak 30 napig van ideje arra, hogy játékosszámlájára bejelentkezzen. Amennyiben a szóban forgó 30 napon belül nem észlelhető játékosszámlára való bejelentkezés, úgy a Játékos valódi pénz- ill. bónuszpénz egyenlegéből 5 € kerül levonásra. Amennyiben a szóban forgó 30 napon belül észlelhető a Felhasználó játékosszámlájára való bejelentkezése, úgy játékosszámlája megterhelésére nem kerül sor. Amennyiben a játékosszámla mégis inaktív marad, a hogy a 13. inaktív hónaptól kezdődően a Felhasználó részére havonta egy emlékeztető e-mail kerül elküldésre és a játékosszámla valódi pénz- ill. bónuszpénz egyenlegéből havi 5 € kerül levonásra. Ha egy játkos-számla inaktív besorolást kapott, a játékosnak továbbra is van lehetősége rá, hogy bejelentkezzék játékos-számlájára, s hogy a számla egyenlegén lévő pénz kifizetését kérje. Ehhez a játékos a jelen ÁSZF-ben leírtak szerint, a rendelkezésre bocsájtott kifizetési módszerek valamelyikét használhatja fel.

2. Amennyiben több mint 12 hónap inaktivitás eltelte után és 0 € számlaegyenlegnél sem kerül sor bejelentkezésre, úgy az Üzemeltetőnek jogában áll a játékosszámlát törölni. A játékosszámlán található maradék stars-egyenleg törlődik (lásd M. pont Virtuális javak).

3. Mindaddig sor kerül az inaktivitási díj havi levonására, amíg a platformra való bejelentkezés meg nem történik. Amennyiben a Felhasználó játékosszámláján nincs valódi pénz- ill. bónuszpénz egyenleg, úgy inaktivitási díj levonására nem kerül sor.

4. A stars-számla, tehát az a játékosszámla, amely csak stars egyenleggel rendelkezik, kivételt képez az inaktivitási díj alól. Amennyiben viszont több mint 12 hónap inaktivitás eltelte után sem kerül sor bejelentkezésre, úgy az Üzemeltetőnek jogában áll a játékosszámlát törölni. Ebben az esetben, a játékosszámlán található maradék stars-ok törlődnek (lásd M. pont Virtuális javak).

5. Amennyiben 30 hónapos időszakon keresztül a játékosszámlán nem észlelhető semmiféle tranzakció és a játékosszámla egyenlegén még valódi pénz található, úgy az Üzemeltető, ezt a fennmaradó pénzösszeget, a Játékos bankszámlájára fizeti ki. Amennyiben a Játékos ill. bankszámlája nem érhető el kielégítő módon, úgy a fennmaradó pénzösszeg a Malta Gaming Authority (MGA) felé kerül átutalásra, ameddig az Üzemeltetővel szemben nem állnak fenn követelések.

6. A Játékosnak jogában áll igényelnie a már kifizetésre került inaktivitási díj visszafizetését. Azonban visszatérítés csakis akkor teljesíthető, ha a Játékos megfelelő módon bizonyítani tudja az alábbi körülmények egyikét:

  • a Játékosnak nem volt hozzáférése játékosszámlájához nem elégséges internetkapcsolat miatt;
  • a Játékosnak nem volt hozzáférése játékosszámlájához egészségügyi okok miatt;
  • a Játékosnak nem volt hozzáférése játékosszámlájához súlyos és valós okok miatt;
  • A Játékos azután aktiválja játékosszámláját, miután valódi pénz- ill. bónuszpénz egyenlege, az inaktivitási díj levonása miatt, eléri a 0 EUR értéket. Amennyiben a szóban forgó aktiválás a legutóbbi inaktivitási díj levonása utáni, nem később mint három (3) hónapon belül megtörténik, úgy az Üzemeltető maximum hat (6) hónapra visszamenően visszatéríti az inaktivitási díjat.

Amennyiben a Játékos a fent említett körülmények, avagy egy másik, itt meg nem nevezett körülmény miatt igényli az inaktivitási díj visszatérítését, a visszatérítés teljesítéséről egyedül az MGA vagy az Üzemeltető dönthet.

C. Fogadások és nyerési feltételek

1. A játékokban a játékosok játszhatnak egymás ellen és fogadhatnak készpénzben vagy virtuális valutában. A fogadásokat az egyes játékok Súgó menüjében található mozgó skálán kell megtenni.

2. Ahhoz, hogy egy játék megnyertnek minősüljön, meg kell nyerni azt a mindenkori játékszabályoknak megfelelően. Ezen felül a játék teljes menete alatt fenn kell maradnia a játékszerverrel való kapcsolatnak. Ha egy játék során megszakad a kapcsolat, különböző mechanizmusok avatkoznak be, hogy garantálják a játék szabályos és sportszerű befejezését. Az alkalmazásra kerülő mechanizmusok mindig az adott játék típusától függnek. A játék megszakadásakor érvénybe lépő szabályokról a platform Súgójában, a GYIK pontban lehet pontos információkat kapni.

3. Szabályos játék esetén a fogadások teljes összegét csökkentve a társaságot megillető díjakkal (lásd a II. rész D.2 fejezetét) jóváírják a nyertes számláján.

4. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy a játékeredményeket utólag korrigálja, vagy érvénytelenítse, ha a nyerésre műszaki hiba, az egyik résztvevő által elkövetett csalás, vagy rendelkezésre nem álló tét színlelése következtében került sor. Amennyiben az ilyen jellegű korrekció negatív egyenleget eredményez az érintett játékos számláján, úgy a játékos köteles megfelelő befizetéssel kiegyenlíteni a negatív egyenleget.

D. Díjak

1. A regisztráció és a játékosi folyószámla létrehozása, továbbá a bővítés játékosi készpénzszámlává ingyenes.

2. A játék-szolgáltatás rendelkezésre bocsátásáért, a számlavezetésért és a játékosok közvetítéséért az Üzemeltető díjat számít fel, amely a játékban résztvevők tétjeinek százalékos arányában kerül kiszámításra. Mértékét játékonként állapítják meg, a tétek nagysága szerint. Ennek leírása szintén a mindenkori játék súgójában található.

3. Minimum 12 hónap megszakítás nélküli inaktivitás (az Üzemeltető honlapjára való bejelentkezés hiánya) eltelte után az Üzemeltető havi 5 € számlafenntartási díjat számol fel.

4. Valódi pénzösszegek kifizetésekor az Üzemeltető kifizetésenként 1,- euró kezelési díjat számít fel, amelyet az átutalandó összegből tart vissza. Attól függően, hogy a Felhasználó melyik fizetési rendszert választja, változhat a kezelési költség összege.

5. Az Üzemeltető 12,- euró kezelési díjat számíthat fel sztornózásonként és már befizetett összegek visszafizetésekor.

6. Az Üzemeltető 4,- euró kezelési díjat számíthat fel a visszafizetéssel kapcsolatos minden fizetési emlékeztető után.

7. Az Üzemeltető 3,- euró kezelési díjat számít fel egy nyereményszámla megszüntetésekor.

8. Ha a fizetések (pl. kifizetések, befizetések, kezelési díjak fizetése) során (pl. hitelkártya-visszakönyvelések során, külföldi átutalások magasabb tranzakciós költségei miatt, stb.) különleges költségek merülnek fel, úgy azokat a Felhasználónak kell viselnie, és az Üzemeltetőnek jogában áll megterhelni ezekkel a Felhasználó játékos számláját. A visszautalások vagy hibás átutalások (pl. rosszul megadott számlaszám, elégtelen számlafedezet, stb. miatt) Felhasználónak felróható költségeit a Felhasználónak kell megtérítenie. Az Üzemeltető ezen túlmenően keletkező kárait (például ügyvédi költségek, inkasszó-cégek költségei) ez nem érinti. Az Üzemeltető jogosult arra, hogy megterhelje ezekkel a költségekkel a Felhasználó játékos számláját, továbbá hogy követelései behajtásával inkasszó-vállalatot bízzon meg, és hogy a Felhasználóval szembeni követeléseit inkasszó-vállalatra ruházza át.

9. Minden olyan illeték és/vagy költség, amely jelen szerződéssel kapcsolatosan felmerül, megfelelő esetben tartalmazza az áfát, nem korlátozva a stars vásárlásra és a Gaming Services szolgáltatások igénybevételére.

III. VIRTUÁLIS VALUTASZÁMLA ("STARS-SZÁMLA")

A. Általános rendelkezések

1. A regisztrációs művelet sikeres végrehajtását követően létrejön egy virtuális valutaszámla ("Stars-számla"). A számla megnyitását követően ingyenesen stars valuta kerül jóváírásra a számlán a játékos weblapon mutatott aktivitásának megfelelően (a további információkat lásd a weblap Súgó című részében). A játékos stars valutát kap a regisztrálásért, a weblapon mutatott mindennapi tevékenységért, stb.

2. Semmilyen virtuális valutával iránti követelés nem származhat semmilyen nyereségből. A virtuális valuta semmiképpen nem kerül kifizetésre és semmiképpen nem konvertálható nyereménnyé vagy készpénzzé (lásd az M. Virtuális javak című fejezetet). A virtuális valuta csak tétként használható a weblap ügyességi és kaszinójátékaiban. A stars-ok live kaszinójátékokban való felhasználása nem lehetséges.

3. Minden játékos csak egy folyószámlát nyithat. A virtuális valutaszámla regisztrálása ingyenes. A "Virtuális valutaszámla" funkcióit csak a regisztrálás nyugtázásával együtt e-mailben megküldött aktiválási link segítségével lehet használni.

B. Fizetés

1. Stars valuta vásárolható fizetés ellenében a weblap üzletében is. Ebben az esetben a játékos a konkrét stars-csomagra (meghatározott számú stars valutára) vonatkozóan felkínált fizetési módokat használhatja; a sikeres fizetést követően a vásárolt stars valuta jóváírásra kerülnek a játékos számláján. A témával kapcsolatos részletesebb információk megtalálhatók az M. Virtuális javak című fejezetben.

IV. JÁTÉKOSI KÉSZPÉNZSZÁMLA

A. Általános rendelkezések

1. A "virtuális valutaszámlák" ingyenesen bővíthetők "készpénzszámlákká". A "Készpénzszámla" célja, hogy a játékos a felkínált játékokban készpénzért is játszhasson. Ennek érdekében a játékosnak készpénzt kell befizetnie játékosszámlájára a Web-oldalon felkínált valamelyik fizetési mód felhasználásával. A pénzfogadásos ügyességi, kaszinó- és live kaszinójátékokat csak olyan játékosok játszhatják, akiknek az állandó lakhelyén a törvények lehetővé teszik, hogy máltai licenccel rendelkező vállalatok működhessenek az ország területén. Az Üzemeletető egyedüli és abszolút döntése alá tartozik annak megállapítása, hogy milyen törvények és hatóságok tiltják vagy korlátozzák valamilyen formában az Üzemeltető tevékenységeit.

2. Miután a felhasználó bővítette számláját játékosi készpénzszámlára, még mindig játszhat virtuális valutáért.

3. A készpénzbetét kifizetésére vonatkozóan a IV.C rész rendelkezései vannak érvényben.

4. A Felhasználó számlájára szánt első valódi pénzbefizetésnek az Üzemeltető számlájára való beérkezésekor megtörténik a valódi pénzzel üzemeltetett játékos számla megnyitása. Az erre a játékos-számlára befizetett összegeket az Üzemeltető vagyonkezelőként, díjmentesen (amíg a számla aktív) és a Felhasználó felé történő kamatfizetés nélkül kezeli.

5. A platform fő pénzneme az Euro (€). A játékosi készpénzszámlán más pénznemben is lehet pénzbetétet elhelyezni. Ebben az esetben a mindenkori idegen valutát a befizetés időpontjában érvényes váltóárfolyamon átváltjuk euróra. A platformon a Felhasználó számláját euróban vezetjük. A Felhasználó számára saját hazája valutájában jelenítjük meg a felhasználói számlát, amennyiben a platform támogatja a valutát. A valuta megjelenítésének módosítására is van lehetőség. Az eurótól eltérő összegek átszámítása mindig az Európai Központi Bank aktuális napi váltóárfolyamán történik.

B. Befizetés

1. A játékosi készpénzszámlára valódi pénzt az alábbi fizetési módokon lehet befizetni, melyek a játékos területi illetősége és a játékos-számla beállításainak függvényében időről-időre változhatnak: hitelkártya, Paysafecard, Ukash, Neteller, Skrill, PayPal, EPS, Paybox, Azonnali átutalás, Giropay, Ideal, Safetypay, Przelewy24, Trustpay, Qiwi, Yandex, Webmoney, Moneta és Pay by SMS. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy indoklás nélkül megváltoztassa a befizetési lehetőségek kínálatát. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot továbbá arra is, hogy egy bizonyos befizetési mód igénybevételét bizonyos feltételek teljesüléséhez kösse. Az Üzemeltető nem szavatolja az összes befizetési lehetőség megszakítás nélküli rendelkezésre állását.

2. Egy pénzösszeg akkor számít befizetettnek, ha visszavonhatatlanul jóváírásra kerül az Üzemeltető számláján, és felkerült a Felhasználó játékszámlájára. Ha egy játékos pénzt fizet be, az Üzemeltető alapos ellenőrzésnek veti alá a játékost és a tranzakciót. Az időkeret, tehát hogy a befizetett összeg meddig marad a játékos-számlán, a felhasznált fizetési módtól függ. Az Üzemeltető a befizetésekkor „Auto Capture“ funkciót alkalmaz. E funkció révén az Üzemeltető megerősítést kap a fizetési rendszer szolgáltatótól, ha ehhez beérkezett a játékos befizetése. Ennek a megerősítésnek a megérkezése után a virtuális valuta azonnal jóváírásra kerül a játékos számláján. A minimális befizethető összeg 10,- euró. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy módosítsa a limitet, vagy, hogy egyes befizetéseknél további ellenőrzéseket végezzen, akár ismételten is, saját belátása szerint. A játékos-számlára havonta befizethető maximális összeg 10.000,- euró. Továbbá a maximális összeg értéke függ a játékos által választott fizetési módtól is. Ennek ellenére a maximális limitet nem lehet átlépni. Az összeg módosítását csak az ügyfél-support-hoz benyújtott írásos kérvényben lehet kérni. Az ügyfél-support ekkor esetlegesen kiigazításokat tesz a Felelősségteljes játék irányvonalaiban. Ezeket az irányvonalakat a Malta Gaming Authority (MGA) időről-időre nyilvánosságra hozza.

3. Az Üzemeltető bizonyos körülmények között úgynevezett „bónuszt” is jóváírhat a játékos számlán a ténylegesen befizetett összeg mellé. Ennek feltételeit (pl. befizetési bónusz, reklámdíj), valamint a bónusz nagyságát, az Üzemeltető határozza meg és rendszeresen közzéteszi a platformon.

4. A bónuszt külön kimutatják a játékos számláján. Nem fizethető ki, hanem először játékok megnyerése révén valódi pénzzé konvertálandó. Ha a játékos számláján valódi pénz és bónusz is található, akkor a bónusz csak akkor kerül tétként felhasználásra, ha a valódi pénz összegét már felhasználták. A speciális bónuszfeltételeket és bónuszrendszereket a weboldalon ismertetjük.

5. A játékosszámlára befizetett összegek kizárólag ügyességi játékokban és kaszinójátékokban (ha engedélyezett) használhatók fel. A játékosszámlára befizetett pénzt legalább egyszer fel kell használni valamilyen játékban mielőtt újra a pénzösszeg kifizetését kéri a játékos.

6. Pénzmosás elkerülésének érdekében az Üzemeltető fenntartja a jogot az összes számla-és/vagy pénztranzakció ellenőrzésére. Minden gyanús számlát és/vagy pénztranzakciót jelentünk az illetékes hatóságoknak.

C. Kifizetés

1. A készpénz-egyenleg vagy ennek egy részének kifizetése a játékos kérésére történik. Bizonyos kivételek fenntartásával és az adott játékos szintjétől függően az egyenleg vagy ennek egy részének kifizetésére naptári hónaponként legfeljebb öt alkalommal kerülhet sor. A kifizetett összegnek minden esetben el kell érnie a minimum 15,- eurót. Kifizetések csak annak a játékosnak a bankszámlájára végezhetők el, aki a kifizetést kérte. Semmilyen körülmény között sincs lehetőség egy másik játékos vagy egy harmadik személy számlájára való kifizetésekre.

2. 100,- euró fölötti kifizetés kérése nem lehetséges, ha a befizetett pénz egy játékban sem vagy csak néhány játékban került felhasználásra. Az Üzemeletetőnek joga van az ilyen kifizetések megtagadására olyan bevált módszerek alapján, amelyek a pénzmosás megakadályozását célozzák. Továbbá az Üzemeltető ilyen körülmények között felszólíthatja a játékost, hogy bocsásson rendelkezésre több információt a kért kifizetéssel kapcsolatban, s az így rendelkezésre álló, új információk alapján gondolja át újra döntését.

3. Valamely játékos által kifizetésenként igényelhető maximális összeg a kifizetés választott módjától függ.

4. Olyan folyamatban lévő játék ideje alatt, amelyben a Felhasználó is részt vesz, nem kerülhet sor kifizetésre.

5. A kifizetett összeg az Üzemeltetőt az adósság alól mentesítő hatállyal, a Felhasználó által megadott és a Felhasználó nevére szóló bankszámlára való átutalás vagy más, a platform műszaki rendelkezésre állásától függő kifizetési rendszer révén történik. A felmerülő tranzakciós költségek (pl. külföldi átutalások stb.) a Felhasználót terhelik. Amíg semmilyen probléma sem adódik, a kifizetések ugyanarra a bankszámlára/ugyanazzal a fizetési móddal történnek, amit a játékos a befizetéskor kiválasztott. Bankszámlára, hitelkártyára, PayPal, Skrill és Neteller számlákra való átutalás állnak rendelkezésre kifizetési módokként. A felkínált kifizetési módok váltakozhatnak a játékos származási országa és a játékos-számla beállításai szerint. A Weboldal kifizetésekkel kapcsolatos területén minden lehetséges kifizetési lehetőség felsorolásra kerül.

6. Az Üzemeltető a játékossal kapcsolatban mindig átfogó ellenőrzést végez, ha a játékos egy kifizetést kérvényez meg. Így akár 10 munkanapot is igénybe vehet, amíg megtörténik a kifizetendő összeg átutalása a játékos által megadott számlára. Továbbá az Üzemeltető fenntartja magának a jogot arra, hogy ellenőrizze a számla tulajdonosának jogosultságát, és kétség esetén visszatartsa a kifizetést. A jogosultság ellenőrzése érdekében a Felhasználó köteles az első kifizetést megelőzően és az Üzemeltető minden felszólítását követően egy írásbeli kifizetési felszólítást, valamint egy érvényes, hivatalos fényképes igazolványáról (útlevél, személyi igazolvány, jogosítvány) készült fénymásolatot postán vagy e-mailben eljuttatni az Üzemeltetőhöz. Erre az ellenőrzésre mindenképpen sor kerül a Felhasználó felé történő első nyeremény-kifizetés alkalmával, valamint minden olyan esetben, amikor a kifizetendő összeg meghaladja a 300,- eurót. A Felhasználó és a bankszámla-tulajdonos személyi adatainak egyezniük kell. Az Üzemeltetőnek jogában áll kifizetés előtt esetleges további, a Felhasználó azonosságát igazoló (pl. hitelesített személyazonossági igazolvány) és a megadott bankszámla ellenőrzésére szolgáló igazolások igénylése és a megfelelő igazolások felmutatásáig a nyeremények visszatartása.

7. Ha a játékos hozzá szeretne férni a számláján található egyenleghez, ám felhasználói fiókja zárolva van, úgy a játékosnak egy e-mailben a supporthoz kell fordulnia ezen a címen: support@stargames.com.

8. Az Üzemeltető a máltai és európai törvényeknek, előírásoknak és irányvonalaknak van alávetve, amelyek a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzését szolgálják. Az Üzemeltető átvizsgálja a kétes tranzakciókat és amennyiben szükséges, továbbítja a kétes tranzakcióról szóló jelentését az illetékes máltai hatóságoknak. Ilyen esetekben tilos az Üzemeltetőnek az érintett játékost és/vagy egy harmadik felet arról tájékoztatni, hogy kivizsgálásra kerül sor, ill. fog valószínűleg sor kerülni és, hogy információkat továbbított, ill. fog továbbítani az illetékes hatóságoknak. A tilalom alóli kivétel csakis nagyon korlátozott körülmények között lehetséges. A továbbiakban, az Üzemeletőnek jogában áll kétes tranzakciók esetében a bizonyos játékos/játékosok felhasználói számláinak átmeneti letiltása, blokkolása vagy lezárása és szükség esetén a pénz visszatartása, amennyiben ezt a törvény és/vagy az illetékes hatóságok megkövetelik.

V. ADATVÉDELEM

1. Az Internet oldalon történt kontó nyitásával a játékos megad bizonyos személyes adatokat az Üzemeltetőnek és tudomásul veszi, hogy ezeket az Üzemeltető feldolgozza.

2. A játékosok személyes adatainak feldolgozásakor az Üzemeltető betartja az Adatvédelmi Törvény (a Máltai Törvény 440. fejezete) előírásait és egyéb idevonatkozó rendelkezéseket, jogi közlemények előírásait és / vagy hasonló szabályokat, melyek Máltában és az Európai Közösségben érvényben vannak, figyelembe véve az EK Adatvédelmi Irányelveit (95/46 / EK) és az Elektronikus Hírközlési Adatvédelmi Irányelveket (2009/136 / EK). Az Adatvédelmi Törvény követelményeinek megfelelően az Üzemeltető kinevezett egy adatvédelmi biztost, aki a játékosok személyes adatainak feldolgozását végzi el.

3. A jelen adatvédelmi irányelvek elfogadásával a játékos tudomásul veszi, hogy a személyes adatai az Üzemeltető által a következő célokkal feldolgozásra kerüljenek:

a. adminisztrációs célok, beleértve a pénzügyi adminisztrációt, valamint a játékos kontójának karbantartása;

b. a játékok rendelkezésre bocsátása és szolgáltatás nyújtása a játékos részére;

c. az Általános Szerződési Feltételek érvényesítése;

d. a pénzmosás elkerülését célzó eljárások és intézkedések alkalmazása;

e. az Üzemeltető, és/vagy partnerei tevékenységére vonatkozó törvényi rendelkezések betartása;

f. a termékek és szolgáltatások javítását célzó intézkedések;

g. ügyfélszolgálati szolgáltatások nyújtása;

h. piackutatás.

4. Ha Ön beleegyezik abba, hogy promóciós és marketinganyagokat küldjünk, akkor elfogadja, hogy a személyes adatait feldolgozzuk marketingcélokra (többek között remarketing célokra is), valamint az Üzemeltető, partnerei és harmadik felek promóciós anyagainak eljuttatása céljából, korlátozás nélkül ideértve azokat az ajánlatokat, akciós csomagokat, szoftverfrissítéseket, új játékokat és egyéb információkat, amelyeket az Üzemeltető és/vagy partnerei az Ön számára érdekesnek tarthatnak.

5. Időről időre szükséges lehet, hogy az Üzemeltető harmadik feleket bevonjon az Ön személyes adatainak kezelésébe, az Adatvédelmi Irányelvek 3. pontjában kifejtett célok elérése érdekében. Ön tudomásul veszi, hogy a személyes adatait az Üzemeltető jogosult átadni azoknak a stratégiai partnereinek, alkalmazottainak, vele kapcsolatban álló partnereinek, cégcsoportjainak, alvállalkozóinak, szolgáltatóinak, társvállalatainak és más feleknek, akik az Üzemeltető megbízásából végzik tevékenységüket, és akik az Európai Unión kívüli székhellyel rendelkezhetnek (a továbbiakban „partnerek”).

6. Szükséges lehet, hogy az Üzemeltető megadja az Ön személyes adatait adatkezelői minőségében az említett partnereinek használatra és kezelésre az Adatvédelmi Irányelvek 3. pontjában kifejtett célok elérése érdekében. A jelen Adatvédelmi irányelvek elfogadásával Ön kijelenti, hogy az Üzemeltetőnél tárolt személyes adatai továbbadása ellen nincs kifogása.

7. A jelen Adatvédelmi Irányelvek 4. és 5. pontjaiban meghatározott esetekben az Üzemeltető kötelezi az említett partnereit, hogy azok a személyes adatokat kizárólag az EK Adatvédelmi Irányelvek (95/46 / EK) adatkezelési rendelkezéseivel összhangban kezeljék és használják fel. Az Üzemeltető minden alkalmazottja köteles mindenkor betartani a jelen Adatvédelmi Irányelvek rendelkezéseit. A jelen Adatvédelmi Irányelvek előírják, hogy az alkalmazottak kötelesek a játékos személyes adatait szigorúan bizalmasan kezelni. Ezen kötelezettség akkor is megmarad, ha a dolgozó már nincs az Üzemeltető alkalmazásában.

8. Az Üzemeltelő köteles információkat az illetékes hatóságoknak továbbítani, amelyek az illegális magatartás, például lehetséges a büntetőjog rendelkezéseibe ütköző tranzakciók és / vagy tevékenységek szankcionálásával foglalkoznak. Ha az Üzemeltetőnél a legkisebb gyanú felmerül, hogy a lefolytatott tranzakciók és/vagy tevékenység illegális jellegű, köteles azt az illetékes hatóságokkal közölni; mint például a rendőrség, vagy az illegális tranzakciók és/vagy viselkedés kivizsgálásra szakosodott szervek. Az Üzemeltető adatvédelmi irányelveinek elfogadásával a játékosok tudomásul veszik, hogy az adataik és a tranzakciókhoz kapcsolódó egyéb információk ellenőrzése harmadik fél által kezelt adatbázisok igénybevételével történik.

9. Az Üzemeltetőt felszólíthatják a játékosok személyes adatainak közlésére a helyi közigazgatási szervek és/vagy más közösségi hatóságok, annak bizonyítására, hogy a cég betartja-e a helyi rendelkezéseket vagy más törvényi kötelezettségeket, és a játékos tudomásul veszi, hogy ilyen célokból a személyes adatait bármely helyi és/vagy külföldi illetőségű joghatóságnak átadhatjuk, amennyiben a hatóságok megfelelő jogi felhatalmazással rendelkeznek az ilyen jellegű adatok kikéréséhez.

10. Az adatvédelmi irányelvekkel összhangban az Üzemeltető vállalja, hogy a játékosok személyes adatait csak addig tartja meg, ameddig szükséges. Ennek ellenére a játékos tudomásul veszi és elfogadja, hogy a személyes adatait az Üzemeltető megőrizheti és használhatja azt követően is, hogy a kontója törlésre, vagy megszűntetésre került, ha ez szükséges adminisztrációs célokra és / vagy a vonatkozó jogi kötelezettségeknek történő megfelelés céljából.

11. Az Üzemeltető jogosult a személyes adatokat megőrizni és kezelni, különösen vonatkozik ez a forrás és a cél IP-adatokra és minden más log fájlra, a saját és harmadik fél szerverének védelme érdekében. A Társaság továbbá jogosult az adatok feldolgozása anonim statisztikák készítése céljából.

12. Az Üzemeltető „sütiket” használ (kis fájlok, amik a játékos böngészőjében, a merevlemezen kerülnek elmentésre, amikor az Internet oldalt meglátogatja), annak érdekében, hogy az Internet oldalt a játékosok érdeklődésének és igényeinek megfelelően tudja kialakítani, és hogy fel tudja ismerni a játékost, amikor legközelebb meglátogatja az oldalt. A „sütik” nem tartalmaznak személyes adatokat. A játékos hozzájárul ahhoz, hogy az Üzemeltető „sütiket” alkalmazzon. A játékos korlátozhatja a „sütik” tárolását az eszközén, bár ezzel a korlátozással befolyásolja az Internet oldal működését.

13. Az Üzemeltető minden ésszerű eszközt felhasznál annak érdekében, hogy védje a játékos személyes adatait, melyeket a szerverén elmentett. Ennek ellenére az Üzemeltető nem felelős azért, ha harmadik törvénytelenül hozzájut és felhasználja azokat. Az Üzemeltető hangsúlyozottan kizár mindenfajta kártérítési felelősséget azzal kapcsolatban, ha a játékosnak, vagy egy harmadik félnek az így elkövetett tevékenység folytán bármiféle kára keletkezik.

14. A játékosok jogosultak hozzáférni az Üzemeltető által kezelt személyes adataikhoz az Adatvédelmi Törvényben meghatározott rendelkezések szerint. Ezen felül a játékosok bármikor megváltoztathatják, kiegészíthetik vagy törölhetik a személyes adataikat. Az Üzemeltető gondoskodik arról, hogy az ilyen személyes adatok törölve legyenek, ha ezt külön kérik, és ha az adatok webhelyekkel kapcsolatos adminisztrációhoz, folyamatban lévő bírósági eljáráshoz vagy igazgatási eljárások lefolytatásához nem szükségesek. Tájékoztatjuk azonban a játékosokat, hogy a kontó regisztrálásához szükséges személyes adataik törlésével automatikusan törlésre kerül a kontójuk is.

15. A játékos garantálja, hogy az Üzemeltetőnek leadott jelentkezési lapon feltüntetett minden információ megfelel a valóságnak, pontos és hiánytalan és megegyezik a befizetések és nyeremények pénzügyi tranzakcióinak lebonyolítására használt hitelkártyán szereplő személy adataival. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot arra, hogy törölje az Ön kontóját, amennyiben az Üzemeltetőnek megadott személyes adatok hamisnak, pontatlannak, félrevezetőnek vagy hiányosnak bizonyulnak. A játékos köteles az Üzemeltetőt azonnal értesíteni minden a személyi adataiban bekövetkezett változásról.

16. Ha az Üzemeltető tudomására jut, hogy a játékos hamis adatokat adott meg, akkor az Üzemeltető nem regisztrál kontót egy ilyen személy részére, ill. ha egy már regisztrált kontóról van szó, az Üzemeltető azonnal törli az illető személy játékosi regisztrációját. A játékos elfogadja, hogy köteles aktualizálni személyes adatait, ha azokban változás állt be.

17. Az Üzemeltető biztosítja, hogy a fizetési tranzakciók során az adatfeldolgozás a PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) irányelvek szerint történik.

VI. FELELŐSSÉG

1. Az Üzemeltető és/vagy kisegítő személyzete a termékszavatossági törvény alkalmazási területén kívül eső károkért csak szándékosság, vagy súlyos hanyagság esetén felelnek. Enyhe hanyagság, vis major, következményes károk és vagyoni károk, elmaradt haszon, elveszett adatok, kamatveszteségek és harmadik személyeknek a Felhasználóval szembeni igényei esetén az Üzemeltető felelőssége kizárt.

2. Az Üzemeltető Weboldalán felkínálja szoftverét „úgy, ahogy az ott látható“, bárminemű jótállás vagy garancia vállalása nélkül. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget olyan veszteségekért és károkért, amelyek állítólagosan a Weboldalon lévő szoftver hibája révén keletkeztek. Egy szoftverhiba vagy félresikerült ill. megszakad játék esetében a 2004-es Remote Gaming Regulations szabályok (Legal Notice 176) értelmében, a játékos által az adott játékban felhasznált egyenleget az Üzemeltető visszautalja a játékos számára, s így a játékos ugyanolyan helyzetbe kerül, mint a játék megkezdése előtt.

3. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget azért, hogy a platform vagy a játékok teljes egészében vagy részben megszakítás nélkül és hibamentesen működnek, programozási hibát nem tartalmaznak és/vagy, hogy a megállapított hibák kijavításra kerülnek, és nem felel az ezekből esetlegesen eredő károkért sem. Emellett az Üzemeltető nem felel azért, hogy a platform és az ahhoz csatlakozó szerverek nem tartalmaznak vírusokat, vagy más káros komponenseket, amelyek kárt okozhatnak a Felhasználó számítógépének hardvereiben és/vagy szoftvereiben, valamint az ebből eredő károkért. Továbbá az Üzemeltetőnek jogában áll, hogy a szoftver Weboldalon felhasználása előtt ezt beállítsa, a különféle hibák korrigálása vagy a különböző vírusok eltávolítása érdekében.

4. Az Üzemeltető nem köteles a játékosok számára visszatérítést fizetni. Ha a játékos nem megfelelő hardver, szoftver és/vagy nem megfelelő kapcsolatteremtési beállítások miatt elveszíti a live kaszinó játékokkal a kapcsolatot, s ennélfogva valamilyen veszteséget, így pl. nyereményveszteséget szenved el, az Üzemeltető nem vonható felelősségre. A kaszinó játékok igénybevételéhez szükséges hardver, szoftver és a kapcsolat létesítés minimális előfeltételeire vonatkozó részletes információ a weboldal súgójában találhatók.

5. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a betáplálási, átviteli és kiértékelési hibákért, valamint az átvitt vagy lekérdezett adatok tartalmáért, hiánytalanságáért és helyességéért. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot különösen arra, hogy a tétek, díjak, kvóták stb. megadása, az eredmények betáplálása, ill. kiértékelése során elkövetett nyilvánvaló hibákat (pl. játékosok összetévesztése stb.) utólagosan helyesbítse.

6. Az Üzemeltető nem felel olyan, bármilyen jellegű károkért, amelyek a számlának a felhasználók, vagy harmadik személyek általi visszaéléssel bekövetkezett használatából erednek.

7. Az Üzemeltető nem felel a felhasználói tartalmakért, vagy reklámtartalmakért. Az Üzemeltető mindazonáltal fenntartja magának a jogot, hogy amennyiben ilyenekről tudomást szerez, úgy az ÁSZF-be vagy jogszabályi előírásokba ütköző tartalmakat törölje, és bírósági, vagy hatósági felszólításra továbbítsa azokat a bűnüldöző hatóságoknak.

8. A jelen ÁSZF megsértése esetén a Felhasználó köteles biztosítani az Üzemeltető harmadik személyek ebből eredő igényeivel szembeni kár- és permentességét, valamint megtéríteni az ebből eredően keletkező költségeket.

VII. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

1. A Felhasználó nyomatékosan elfogadja, hogy a felkínált játékok némelyike esetében az ügyesség mellett a szerencse is némi szerepet játszik. A véletlenszerű számok generálása egy nemzetközileg elfogadott véletlengenerátoron alapszik, és ezt az Üzemeltető semmilyen módon nem manipulálja. A véletlengenerátorral kapcsolatos, részletesebb információk a platform súgó részében találhatók.

2. Minden Felhasználó elfogadja, hogy az Üzemeltetőnek jogában áll, saját megítélése szerint visszautasítani egy Felhasználó regisztrálását, bizonyos felhasználók számára korlátozni, limitálni, vagy megtiltani az egyes játékokhoz való hozzáférést. Mindennek ellenére az Üzemeltető és a Játékos közti, fent meghatározott szerződési kötelezettségeket be kell tartani. A Felhasználó elfogadja továbbá, hogy az Üzemeltető visszaveheti a bónuszösszegeket és visszatarthatja a játékosok tétjeit és nyereményeit, ha ezek olyan számlával kapcsolatosak, amelyet lezártak, ill. korlátoztak, vagy ha ennek nyereményjogosultsága már elévült.

3. Az ÁSZF módosításai e-mailben vagy a játék-weboldalon kerülnek közzétételre. Az ÁSZF módosítása vagy kiigazítása esetén a játékos a játékba való belépéskor erről egy kiugró ablak-üzenetben kap tájékoztatást. Ebben az ablakban a játékost felkérjük az új ÁSZF elfogadására, hogy játékainkat továbbra is használni tudja. A Felhasználó köteles rendszeresen tájékozódni az ÁSZF-ről.

4. A jelen szerződéses viszonyra vonatkozó közlések és nyilatkozatok csak akkor érvényesek, ha írásban közzétételre kerülnek a játék-weboldalon, vagy e-mailben elküldésre kerülnek a Felhasználónak a regisztráció során, vagy a regisztráció utólagos módosítása során megadott címére, és az Üzemeltetőnek a platformon látható címére.

5. A Felhasználó haladéktalanul, felhasználói adatainak a platformon való módosítása révén tájékoztatja az Üzemeltetőt nevének, lakcímének, e-mail címének és banki kapcsolatainak bárminemű változásairól. Amennyiben a Felhasználó nem közli az ilyen változásokat, akkor a legutóbb megadott adatai kötelező érvényűnek számítanak.

6. A szerződés egyes szabályozásainak és rendelkezéseinek jogi hatálytalansága ellenére is hatályos a fennmaradó részre vonatkozóan.

7. A játékos nem bízhat meg egy harmadik személyt az üzemeltetővel szembeni követelésekkel.

VIII. Panaszok kezelése

1. Az Üzemeltető igyekszik mindig minőségi szolgáltatást biztosítani a felhasználóknak. Ennek ellenére előfordulhat, hogy egyes felhasználók különböző okokból nincsenek megelégedve a szolgáltatás fokával és/vagy minőségével, ezért panasszal kívánnak élni. Ebben az esetben a játékosok küldhetnek egy e-mailt a support@stargames.com címre, a tárgyban a „panasz” szó megadásával.

2. Ügyfél-support csapatunk megpróbálja amilyen gyorsan csak megfelelő módon lehetséges, feldolgozni a Felhasználó panaszát. Amennyiben a csapat nem tudná tisztázni az ügyet, úgy megoldás céljából továbbítja a vezetőség felé.

3. A Felhasználó 10 munkanapon belül mindenképpen választ kap panaszára.

4. Amennyiben a Felhasználó úgy érzi, hogy az Üzemeltető nem megfelelő módon dolgozta fel panaszát, vagy elmulasztott reagálni arra, akkor lehetősége van arra is, hogy közvetlenül a Malta Gaming Authority felé továbbítsa panaszát, az alábbi E-mail-címen: support.mga@mga.org.mt

Változat 1.17, 2015/04/21-i állapot