StarGames - Real Online Gaming

Poker ai dadi

Gioca

Conditions générales d'utilisation
Condizioni generali di contratto
Guida al gioco

Poker ai dadi: Conditions générales d'utilisation

I. Conditions générales

Europe Entertainment Ltd (« l’exploitant »), a été dûment enregistré à Malte sous le numéro C42855 en date du 20 novembre 2007 à l’adresse commerciale : Vincenti Buildings, Suite Nr. 509, 14/19 Strait Street, Valletta. Europe Entertainment Ltd est titulaire d’une licence délivrée par la « Lotteries and Gaming Authority of Malta » (www.lga.org.mt)et exploite ce site de jeux en ligne avec une licence de classe 3, numéro LGA/CL3/391/2007 délivrée le 28 avril 2008 et avec une licence de classe 1 le numéro LGA/CL1/538/2008 délivrée le 8 mai 2009. La « Lotteries and Gaming Authority of Malta » est une autorité d’homologation.

Les présentes conditions générales d’Europe Entertainment régissent la base contractuelle entre le joueur et l’exploitant. L’utilisateur, par la présente, prend connaissance des CGU et accepte leur application exclusive.

En cas de divergence entre la présente version et la version anglaise des conditions générales ainsi que des règlements de jeux, les « Terms and Conditions » et les règlements de jeux en anglais font foi.

A. Champs d’application

1. Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site Internet (plate-forme) ainsi que de ses contenus et de ses services. Les CGU s’appliquent également aux contenus postés par les utilisateurs dans le cadre de la plate-forme sous forme de courriels, SMS, contributions aux forums ou messages chat, ou publiés par les utilisateurs sur le site (p.ex. upload d’images), ci-après désignés « contenus utilisateurs », et à l’acquisition de marchandises virtuelles et de monnaies virtuelles. Les CGU sont valables dans la version actualisée au moment de l’utilisation.

2. Lors de l’enregistrement, l’utilisateur confirme, par activation de la fenêtre de contrôle « J’accepte les CGU » suivie d’un clic sur « Continuer », qu’il connaît et accepte les CGU.

B. Droit applicable

L’ensemble des rapports juridiques entre l’exploitant et l’utilisateur, leur formation et leur cessation ainsi que d’éventuels litiges en résultant sont exclusivement soumis au droit maltais.

C. Objet social

1. L’exploitant propose une plate-forme de jeux où les joueurs peuvent participer à des jeux d’adresse et de casino. Dans tous les jeux, il est possible de miser en monnaie virtuelle (« Stars ») ou en argent. Les jeux de casino permettant de gagner de l’argent sont ouverts uniquement aux joueurs résidant dans un pays où ces jeux sont autorisés par la loi (voir le point IV. A.).

2. Les jeux de personne à personne sur la plate-forme sont couverts par une licence de classe 3 émise par la « Lotteries and Gaming Authority » conformément aux « Remote Gaming Regulations » de 2004 (avis juridique 176). Ces jeux sont mis à disposition par Greentube Malta Ltd, qui détient une licence de classe 4 de référence LGA/CL4/247/2006, émise à Malte. Règlements des jeux.

3. Les jeux de casino sur la plate-forme sont couverts par une licence de classe 1 émise par la « Lotteries and Gaming Authority » conformément aux « Remote Gaming Regulations » de 2004 (avis juridique 176). Ces jeux sont mis à disposition par Greentube Malta Ltd qui détient une licence de classe 4 de référence LGA/CL4/539/2008, émise à Malte. Règlements des jeux.

4. L’exploitant peut lier l’accès à certains jeux et services à des conditions (p.ex., âge minimum, nombre minimum de jeux achevés, preuve de paiements effectués, etc.) en plus des conditions fixées au point D.

5. L’exploitant se réserve le droit d’élargir et/ou de modifier son offre à tout moment.

D. Conditions de participation

1. Pour participer aux jeux proposés sur la plate-forme, les utilisateurs doivent réaliser la procédure d’enregistrement et mettre à disposition des informations correctes et complètes. Chaque utilisateur choisit un pseudonyme. Aucun droit d’enregistrement et de participation aux jeux ne peut être revendiqué.

2. L’utilisateur garantit à tout moment :

ne pas être ressortissant des Etats-Unis ;
ne pas faire l’objet d’une incapacité à exercer ses droits ;
ne pas agir au nom d’une autre partie ;
ne pas être réputé joueur compulsif ;
ne pas verser d’argent provenant d’activités criminelles et/ou illégales ;
ne pas effectuer de versements avec une carte de crédit ou un compte dont il n’est pas autorisé à disposer ;
ne pas participer à des jeux-concours et ne pas verser d’argent si la législation du pays de l’utilisateur interdit la participation aux jeux proposés par l’exploitant ;
ne pas effectuer de versements sur un compte dans un but autre que la participation aux jeux-concours et/ou tournois, ou à des fins illégales telles que le blanchiment d’argent, etc. ;
ne pas avoir déjà créé un compte actif sur le site Internet ;
ne pas se désinscrire de la plate-forme en tant qu'utilisateur déjà inscrit afin de se réinscrire en tant que nouveau joueur sur le site ;
ne pas vendre/transférer de comptes à d’autres joueurs et ne pas acquérir de comptes auprès d’autres joueurs ;
ne pas transférer d’argent entre des comptes joueurs.

3. La participation en tant que joueur Premium est réservée aux personnes physiques âgées d’au moins 18 ans (21 ans pour les utilisateurs d’Estonie) ou possédant l’âge minimum prescrit pour la participation à ce type de jeux dans le pays de l’utilisateur. L’exploitant se réserve le droit de vérifier l’âge de l’utilisateur et, à défaut de preuve de l’âge minimum, d’exclure des utilisateurs du jeu.

4. Les jeux et services proposés sur la plate-forme sont mis à disposition des utilisateurs dans la mesure des règles de l’art. L’exploitant ne répond ni de la disponibilité permanente ni du fonctionnement parfait des services proposés, mais s’engage à fournir des efforts raisonnables afin de corriger toute erreur ou tout problème.

5. La responsabilité de la configuration de l’ordinateur de l’utilisateur et de l’équipement assurant la connexion sur le site Internet revient intégralement à l’utilisateur. Pour les détails de la configuration recommandée, se référer aux rubriques « Aide » et « FAQ » du site.

6. La plate-forme ne représente ni une offre, ni une incitation ni une exhortation de la part de l’exploitant à utiliser les jeux ou d’autres services dans les pays où de telles activités sont légalement interdites. C’est à l’utilisateur seul de garantir être autorisé à utiliser les services du site selon les lois en vigueur.

E. Jeux-concours et tournois

1. Les jeux-concours et tournois organisés sur la plate-forme peuvent être soumis à des restrictions de participation, dans la mesure où celles-ci sont annoncées de manière explicite et sans engagement. Aucun droit de participation ne peut être revendiqué.

2. Les gagnants d’un jeu/tournoi sont les utilisateurs ayant été déclarés gagnants officiels par l’exploitant à l’issue du jeu/tournoi. L’exploitant se réserve le droit de rectifier ultérieurement les résultats des jeux si ceux-ci sont erronés et de reprendre les gains attribués par erreur. Les prix en espèces sont crédités sur le compte du gagnant. Tout recours est exclu.

3. Il est interdit aux employés de l’exploitant ou des sponsors ainsi qu’aux membres de leur famille de prendre part aux tournois.

F. Propriété de contenus

1. Avec la création d’un compte et/ou l’utilisation des services de la plate-forme, l’utilisateur reconnaît que le contenu intégral de la plate-forme est la propriété exclusive de l’exploitant. L’utilisateur s’engage à utiliser les contenus et informations de ou sur la plate-forme exclusivement pour son usage personnel et à s’abstenir de toute autre utilisation ou exploitation sous quelque forme que ce soit.

2. Tous les contenus chargés sur la plate-forme (tels que photos, questions, suggestions relatives aux jeux et aux processus d’organisation, etc.) sont la propriété exclusive de l’exploitant. Aucun droit de compensation ne peut être revendiqué.

G. Interdiction d’usage abusif

1. Tout comportement abusif sur la plate-forme est interdit. Par « comportement abusif », on entend notamment mais pas exclusivement :

la violation des règles de la communication entre joueurs (cf. point G ci-dessous) ;
des indications intentionnellement incorrectes ou trompeuses ;
la tentative d’influer sur le résultat des parties de jeux par le biais d’ententes, d’interventions sur les logiciels ou d’autres mesures contraires au règlement ;
le fait de provoquer intentionnellement des dysfonctionnements et erreurs dans le but d’influer sur le déroulement d’un jeu ;
la création de plusieurs comptes de jeu par un utilisateur déjà enregistré ;
la violation de toute autre règle définie dans les CGU.

2. L’utilisateur ne tentera par aucune manière de décompiler le logiciel de jeux utilisé sur la plate-forme ou de développer un logiciel intervenant sur la communication client-serveur utilisée sur la plate-forme.

3. L’utilisation de tout logiciel permettant l’intervention d’une intelligence artificielle est interdite. Cette interdiction concerne les logiciels permettant de créer des profils d’autres joueurs comme ceux permettant la mise en place d’ententes secrètes entre les joueurs. Cette interdiction est par ailleurs valable pour tout logiciel considéré par l’exploitant comme un programme permettant à un joueur de tricher ou d’obtenir un avantage inéquitable par rapport à ses adversaires. L’exploitant se réserve le droit, en cas de nécessité, de prendre les mesures nécessaires afin d’identifier et d’empêcher l’utilisation d’un tel logiciel par les joueurs. Cela inclut, dans la mesure du possible, l’identification et la localisation des programmes actuellement installés sur l’ordinateur du joueur ou l’établissement d’un profil de comportement du joueur à des fins de recherche. Si l’exploitant constate l’utilisation d’un logiciel interdit, il se réserve le droit de bloquer le compte du joueur concerné pour une durée minimum de six (6) mois, de confisquer tous les montants et/ou d’exclure le joueur de l’ensemble des services de l’exploitant et de tous ses sites Internet.

4. Le joueur n’est pas autorisé à agir comme une équipe avec les autres joueurs. Si l’exploitant constate un jeu par équipe, il se réserve le droit de retenir les gains des joueurs concernés. Le montant confisqué sera redistribué aux joueurs ayant subi un préjudice.

H. Communication et autres comportements entre joueurs

L’utilisateur s’engage à créer des contenus conformes aux dispositions législatives et aux droits de tiers. L’utilisateur s’engage notamment à respecter la vie privée des autres participants, à ne pas faire de déclarations ou publier de contenus d’ordre raciste, politique, xénophobe ou autrement discriminatoire, pornographique ou sexuellement dégradant, et à s’abstenir de toute menace ou harcèlement de quelque nature que ce soit.

Il est par ailleurs est interdit :

de diffuser des contenus publicitaires ;
d’effectuer des enquêtes, sondages ou questionnaires ;
de transmettre des chaînes de lettres ;
d’explorer les données personnelles des autres utilisateurs sans leur accord exprès ;
de propager des virus, des vers, etc., ainsi que toute autre élément influent par des systèmes et programmes inconnus ;
de communiquer des messages exclusivement destinés à diffuser un contenu religieux, politique ou idéologique ;
d’importuner d’autres utilisateurs par des combinaisons de signes dénuées de sens, etc. ;
d’établir des ententes avec d’autres joueurs et de pousser les autres joueurs à effectuer des actions précises ;
de bloquer intentionnellement des parties de jeux ou des communications de quelque manière que ce soit.

Les contenus rédigés par les utilisateurs sont enregistrés et contrôlés. L’exploitant se réserve le droit de supprimer tout contenu violant les présentes CGU et d’interdire aux utilisateurs de divulguer de tels contenus. Tout contenu illégal sera déclaré aux autorités compétentes.

I. Sanctions en cas d’abus

Dans le cas d’un comportement abusif d’un utilisateur, l’exploitant se réserve le droit d’exclure cet utilisateur de l’utilisation de la plate-forme et donc de résilier le contrat sous-jacent. L’exploitant est en outre autorisé à interrompre des parties de jeux en cours, à bloquer le compte/l’utilisateur avec ou sans avertissement préalable, à retenir l’avoir du compte dans le cadre d’un abus jusqu’à clarification de la situation. Toute dépense liée devra être restituée à l’exploitant par le joueur concerné.

J. Résiliation

Les deux parties au contrat peuvent résilier le contrat à tout moment avec effet immédiat sans fournir de justification. Pour cela, l’utilisateur doit envoyer un email au service d’assistance (support) de la plate-forme avec son nom et le nom associé au compte. La suppression des données du compte intervient dans un délai de deux (2) semaines après que le joueur a répondu à la question de sécurité. En cas d'oubli ou de perte de la réponse à la question de sécurité, il faut envoyer une copie d'une pièce d'identité en cours de validité à l'adresse courriel suivante: support@stargames.com. Les données indiquées sur le compte joueur doivent correspondre à celles de la pièce d'identité. Une fois le contrat résilié, le joueur perd le droit d’utilisation de son compte et des services, des marchandises virtuelles et de la monnaie virtuelle qui s’y rattachent.

K. « Stars » (monnaie virtuelle)

1. Les joueurs obtiennent de la monnaie virtuelle (des « Stars ») lorsqu’ils procèdent à certaines actions sur le site Web. Les Stars peuvent uniquement être obtenues et utilisées sous forme de mises dans les divers jeux du site. Elles ne peuvent à aucun moment être converties en argent ou en récompenses.

2. Les joueurs invités ne peuvent pas obtenir de Stars.

3. Les Stars peuvent être obtenues conformément à un système décrit en détail dans la « FAQ » de la rubrique d’aide du site Internet. L’exploitant se réserve le droit de procéder à des modifications du système à tout moment. Toutes les modifications seront annoncées sur le site Internet.

4. Le joueur a la possibilité d’obtenir des Stars sans que ses activités sur le site Internet ne lui soient facturées. Il peut également les acheter moyennant paiement dans la boutique du site Internet. Pour de plus amples informations à ce sujet, veuillez consulter le point L – Marchandises virtuelles.

L. Marchandises virtuelles

1. L’exploitant propose des jeux d’adresse et de casino sur le site Internet, dans le cadre desquels il est possible d’obtenir et d’utiliser des marchandises virtuelles et de la monnaie virtuelle.

2. Le joueur a la possibilité d’obtenir le droit d’utiliser les marchandises virtuelles / la monnaie virtuelle sur le site Internet contre un paiement en monnaie réelle ou en utilisant la monnaie virtuelle. L’obtention de marchandises ou de monnaie virtuelles donne au joueur uniquement le droit de les utiliser dans le cadre du jeu et conformément à celui-ci ; toute obtention d’autres droits sur les marchandises et la monnaie acquis (par ex. propriété) est exclue. L’objet de l’achat est exclusivement une licence limitée dans le temps, dans son contenu et dans l’espace, à l’utilisation de ces marchandises ou de la monnaie, dans le cadre des jeux du site Internet et conformément à ceux-ci.

3. Quelle que soit la terminologie utilisée sur le site Internet ou dans les jeux, un joueur achetant des marchandises ou de la monnaie virtuelles obtient une licence conformément aux présentes Conditions générales, laquelle licence est limitée dans le temps, dans son contenu et dans l’espace, à l’utilisation desdites marchandises ou de la monnaie virtuelles, dans le cadre des jeux du site Internet et conformément à ceux-ci. Tout remboursement, rachat ou indemnité en monnaie réelle est exclu. En cas de non-respect des présentes Conditions générales, l’exploitant est autorisé à retirer toute licence, ou toutes les licences accordées pour l’utilisation des marchandises ou de la monnaie virtuelles. Lors de la résiliation du contrat pour une quelconque raison, toutes les licences accordées pour l’utilisation des marchandises et de la monnaie virtuelles prendront fin. Toutes les marchandises / monnaies virtuelles dont dispose encore le joueur lors de la résiliation seront perdues. Le joueur n’aura droit à aucune indemnité.

4. Il est interdit au joueur de transférer à toute tierce partie son compte, ainsi que toute marchandise et monnaie virtuelle qu'il contient. Le compte du joueur lui permettant d’utiliser les services fournis sur le site Internet, toutes les données figurant sur les serveurs de l’exploitant et tous les contenus relatifs au joueur appartiennent exclusivement et sans restriction à l’exploitant.

5. Les marchandises et la monnaie virtuelles proposées se trouvent sur le site Internet. L’exploitant se réserve le droit de modifier, réduire et/ou augmenter la gamme de marchandises et de monnaie virtuelles proposées, ainsi que de modifier les prix des marchandises et de la monnaie virtuelles à tout moment, sans indiquer de motif. En outre, l’exploitant est en droit, à sa seule discrétion, de ne plus proposer les marchandises / la monnaie virtuelles ou de les rendre gratuites ou payantes. En exerçant ce droit, l’opérateur n’a aucune obligation, quelle qu’elle soit envers le joueur. Le joueur n’est pas en droit de réclamer d’indemnisation si les marchandises / la monnaie qu’il/elle utilise sont retirées ou deviennent accessibles dans des conditions différentes. Ceci s'applique aussi bien aux marchandises et à la monnaie proposées temporairement qu’à celles disponibles en continu. Par ailleurs, l’exploitant a le droit de supprimer ou de modifier le compte du joueur, ainsi que l’historique et/ou les marchandises et la monnaie virtuelles qui s’y rapportent, à tout moment, et sans indiquer de motif. Dans ce cas, le joueur est en droit de résilier le contrat avec effet immédiat. Toute autre réclamation de la part du joueur est exclue.

6. Le paiement des marchandises et de la monnaie virtuelles peut être effectué en une seule fois ou en versements réguliers sur une durée définie (mois, année).

7. Le paiement des marchandises / de la monnaie virtuelles à l’aide d’argent réel peut être effectué par différents moyens de paiement figurant sur le site Internet. L’exploitant se réserve le droit de modifier les moyens de paiement disponibles sans indiquer de motif. L’exploitant se réserve également le droit de fixer des conditions préalables spécifiques pour l’utilisation de certains moyens de paiement. L’exploitant ne garantit pas la disponibilité ininterrompue de tous les moyens de paiement. En outre, le joueur peut choisir de payer les marchandises / la monnaie virtuelles en utilisant l’argent qu’il/elle a déposé sur son compte de joueur pour les jeux d’argent.

8. Les marchandises / la monnaie virtuelles seront considérées comme payées dès que le compte de l’exploitant est crédité de manière irrévocable du montant correspondant. Toutes les transactions de compte à compte et/ou monétaires sont vérifiées par l’exploitant sans présumer d’infraction. Toutes les transactions suspectes de compte à compte et/ou monétaires seront signalées aux autorités concernées.

9. L’exploitant se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser l’attribution de marchandises / monnaie virtuelles ou de fixer des limites concernant le nombre de marchandises / monnaie ou le montant total. En cas de suspicion de fraude, d’infraction à la loi ou aux présentes Conditions générales, l’exploitant a le droit de suspendre les procédures d’obtention et les transactions de paiement s’y rapportant, jusqu’à ce que la situation soit éclaircie. Par ailleurs, les conditions définies au Point 1 s’appliquent.

10. L’exploitant est autorisé à publier toutes les images et vidéos transférées dans le jeu par le joueur (dans leur intégralité ou en partie) et d’en faire un rapport de toute manière possible en mentionnant le pseudonyme du joueur. Ceci s’applique également aux vidéos, images, etc. créées par le joueur. Lorsqu’il transfère ou crée des vidéos ou des images, le joueur consent de manière explicite à ces rapports et accorde de manière irrévocable à l’exploitant tous les droits exclusifs d’utilisation, d’exploitation, de publication, de modification et de reproduction desdits rapports à titre gratuit, sans restriction sur leur objet, dans le temps et dans l'espace. Toute réclamation d’indemnisation de la part du joueur est exclue.

II. CONDITIONS GENERALES DES COMPTES

A. Enregistrement

1. Un compte de joueur est créé en suivant la procédure d’enregistrement. Un compte de joueur peut être utilisé comme compte de monnaie virtuelle et compte d’argent réel. Une fois le compte créé, il sera crédité en Stars, la monnaie virtuelle du site. En outre, le compte de joueur peut également devenir un compte d’argent réel du joueur en effectuant un dépôt sur le compte. Ce dépôt d'argent peut être utilisé pour acheter un Lot de Stars auprès de la boutique ou pour miser dans les jeux.

2. L’enregistrement englobe les indications suivantes :

a. Un pseudonyme personnel et confidentiel (« nom d’utilisateur », « pseudo »), aucun droit sur un pseudonyme particulier ne pouvant être revendiqué. Le nom d’utilisateur doit être unique et évident. L’emploi de noms injurieux, immoraux ou choquants de quelque manière que ce soit est interdit. En outre, il est interdit de choisir des pseudonymes contenant ou faisant clairement allusion à des liens Internet ainsi que des pseudonymes laissant sous-entendre des droits étendus de l’utilisateur (notamment les désignations d’administrateur, etc.). L’exploitant se réserve le droit de bloquer les comptes associés à ce type de noms. Le compte sera débloqué une fois le nom d’utilisateur/pseudonyme modifié.

b. Les utilisateurs doivent tenir secrets leur nom de joueur ainsi que le mot de passe, car toutes les activités effectuées sur le compte joueur sont automatiquement attribuées au joueur concerné. Nous vous recommandons de ne noter nulle part votre mot de passe et de ne pas choisir un mot de passe facile à deviner (date de naissance, numéro de téléphone, numéro de plaque d’immatriculation, etc.). Choisissez un mot de passe sûr en utilisant différents types de caractères : majuscules, minuscules, chiffres et symboles (p.ex., /?&*). Si vous pensez que la confidentialité de votre mot de passe est menacée, nous vous recommandons de le changer immédiatement. Au vu de pratiques de sécurité éprouvées, il est recommandé de changer votre mot de passe régulièrement. Aucun droit sur un mot de passe particulier ne peut être revendiqué.

c. Adresse courriel

3. Pour acheter des Stars auprès de la boutique du site Internet et/ou pour ajouter de l’argent sur le compte, le joueur doit fournir les informations supplémentaires suivantes, qu’il lui est demandé de remplir conformément à la vérité et avec exactitude :

a. Nom et prénom

b. Adresse

c. Date de naissance

d. Coordonnées bancaires pour le reversement des gains

e. Numéro de contact (téléphone, téléphone portable, fax)

4. Les exploitants sont autorisés à vérifier les données indiquées par l’utilisateur et, en cas de données incorrectes, à exclure ce dernier de la participation aux services et à refuser la remise des prix éventuellement gagnés.

5. L’utilisateur s’engage à actualiser ses données personnelles en permanence et, en cas de changement de nom, d’adresse, d’adresse courriel, etc., à rectifier ses données sur la plate-forme sous le lien « Paramètres ».

B. Inactivité et suppression du compte utilisateur

1. Un compte joueur fonctionnant uniquement avec des Stars n'est pas concerné par les dispositions relatives à la taxe d'inactivité. Si aucune connexion n'est effectuée sur une période de 12mois, alors l'administrateur est autorisé à effacer le compte en question. Tous les Stars restant sur le compte joueur concerné ne seront plus valables (voir point L. dispositions générales pour la monnaie vrituelle).

2. Le joueur est en droit de réclamer un remboursement des frais d'inactivité déjà versés. Cependant, un reversement sera autorisé seulement si le joueur en question est en mesure de démontrer qu'il se trouve dans l'une des situations suivantes :

Le joueur ne peut pas se connecter à son compte à cause de problème voire d'absence de connexion à internet,
Le joueur n'a pas d'accès à son compte pour des raisons de maladie,
Le joueur n'a pas d'accès à son compte pour des raisons sérieuses et vérifiables.

C. Mises et conditions des gains

1. Au cours des jeux, les joueurs peuvent jouer les uns contre les autres et miser de la monnaie virtuelle. Les mises sont fixées selon un barème mobile défini dans le menu d’aide de chaque jeu.

2. Pour qu’un jeu soit réputé gagné, il doit être gagné selon les règles correspondantes. Par ailleurs, la connexion au serveur des jeux ne doit pas être interrompue pendant la durée du jeu. Pour plus d’informations sur les dispositions en cas d’interruption du jeu, veuillez consulter la rubrique « Aide » du jeu correspondant sur la plate-forme.

3. Lorsque le jeu est réputé conforme aux règles, le gagnant reçoit la somme des mises minorée des frais facturés par l’exploitant (voir Partie II D.2) sur son compte.

4. L’exploitant se réserve le droit de rectifier ou d’annuler ultérieurement les résultats des jeux en cas de victoire suite à une erreur technique, au comportement frauduleux d’un joueur ou à une simulation de mise en réalité non existante.

D. Frais

1. L’enregistrement et la création d’un compte de joueur sont gratuits.

2. Tous les frais spéciaux (p.ex. dans le cadre d’une contre-passation avec cartes de crédit, de frais de transactions élevés pour virements à l’étranger, etc.) occasionnés par l’utilisateur dans le cadre de paiements (versements, reversements, paiements de frais de dossier) sont à la charge de l’utilisateur. L’exploitant peut prélever le montant de ces frais sur le compte de jeu de l’utilisateur. Les frais liés à des retours de virement ou à des erreurs de virements imputables à l’utilisateur (numéro de compte erroné, défaut de provision du compte, etc.) devront être remboursés par l’utilisateur. Le droit de faire valoir des dommages supplémentaires (honoraires d’avocat, frais de bureau de recouvrement) de l’exploitant vis-à-vis de l’utilisateur demeure intact. L’exploitant peut prélever le montant de ces frais sur le compte du joueur, mandater un bureau de recouvrement pour la perception des créances et céder les créances de l’utilisateur au bureau de recouvrement.

III. COMPTE DE MONNAIE VIRTUELLE (« COMPTE EN STARS »)

A. Dispositions générales

1. Un compte de monnaie virtuelle (« compte en Stars ») est créé en suivant la procédure d’enregistrement. Une fois que le compte est ouvert, des Stars sont créditées gratuitement sur le compte, en fonction de l’activité du joueur sur le site Internet (voir la rubrique d’aide sur le site pour obtenir de plus amples informations). Le joueur obtient des Stars pour son enregistrement, son activité quotidienne sur le site Internet, etc.

2. Les gains ne permettront en aucun cas de réclamer un montant en monnaie virtuelle. La monnaie virtuelle ne sera à aucun moment versée ni convertie en prix ou en argent (voir le point L. Marchandises virtuelles). La monnaie virtuelle peut uniquement être utilisée pour miser dans les jeux d'adresse et de casino du site Internet.

3. Chaque joueur peut ouvrir un seul compte. L’enregistrement du compte en monnaie virtuelle est gratuit. L’utilisation des caractéristiques d’un compte en monnaie virtuelle est possible uniquement par l’activation d’un lien envoyé par e-mail avec l’accusé de réception de l’enregistrement.

B. Paiement

1. On peut également obtenir des Stars moyennant un paiement dans la boutique du site Internet. Dans ce cas, le joueur utilise les moyens de paiement proposés pour acheter un certain lot de Stars (quantités définies de Stars), lequel est ensuite crédité sur le compte du joueur une fois le paiement effectué avec succès. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet au point L. Marchandises virtuelles.

IV. Protection des données

1. Selon la loi sur la protection des fichiers 2001 (chapitre 440 de la loi maltaise), l’opérateur doit signaler le traitement des données utilisateurs au commissaire pour la protection des fichiers. L’opérateur est en droit de transmettre définitivement les données utilisateurs recueillies et traitées à ses associés ou filiales, et de les communiquer à ses sociétés affiliées.

2. L’utilisateur autorise expressément l’exploitant à utiliser et traiter par des moyens automatisés les données fournies lors de l’enregistrement. En outre, l’utilisateur autorise expressément l’exploitant à conserver et à traiter ses données après la suppression du compte utilisateur dans la mesure où cela est rendu nécessaire par des impératifs administratifs et/ou afin de se conformer aux obligations légales de conservation. L’exploitant est tenu de respecter les dispositions légales applicables sur la protection des données.

3. L’exploitant est autorisé à enregistrer et à exploiter les données de connexion (notamment les adresses IP source et destination) ainsi que tout autre fichier log dans un souci de protection de ses propres ordinateurs et de ceux de tiers. L’exploitant est par ailleurs autorisé à tenir des statistiques d’utilisation non personnelles. L’enregistrement et l’exploitation des données n’ont lieu que dans la mesure où cela est nécessaire à la prestation des services.

4. L’exploitant utilise des « cookies » (petits fichiers enregistrés par le navigateur de l’utilisateur sur le disque dur de son ordinateur lors des visites sur notre plate-forme), afin d’adapter le site Internet aux besoins de l’utilisateur et de permettre sa reconnaissance lors d’une prochaine visite sur la plate-forme. Ces cookies ne contiennent pas de données personnelles. L’utilisateur autorise expressément l’utilisation de cookies par l’exploitant.

5. L’exploitant prend toutes les mesures techniquement réalisables afin de protéger les données des utilisateurs qu’il enregistre. Toute responsabilité de l’exploitant en cas d’usage abusif illégal de ces données par des tiers est exclue. Le droit de l’utilisateur ou d’un tiers de faire valoir auprès de l’exploitant des dommages découlant des données transmises ou liés à celles-ci est exclu d’un commun accord.

6. L’utilisateur jouit d’un droit sur ses données personnelles gérées par l’exploitant conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données. Par ailleurs, l’utilisateur peut modifier ou effacer les données le concernant à tout moment. L’utilisateur s’engage à effacer les données dont la suppression a été demandée et qui ne sont nécessaires ni à l’administration du site de jeux en ligne ni en cas d’éventuelles procédures auprès d’un tribunal ou d’autres autorités. L’effacement des données obligatoires à l’enregistrement du compte par l’utilisateur entraîne automatiquement la suppression du compte de jeu associé.

7. L’exploitant est tenu de transmettre aux autorités compétentes les informations liées à des comportements frauduleux tels que des transactions ou activités potentiellement délictueuses. Si l’exploitant a le moindre soupçon, il transmet ces informations aux autorités compétentes telles que la police ou d’autres établissements spécialisés dans les enquêtes liées aux transactions et comportements frauduleux. En acceptant les directives sur la protection des données, le joueur autorise la vérification des données utilisateurs et des autres informations de transaction par les bases de données de tiers.

V. RESPONSABILITÉ

1. En cas de dommages hors du champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits, la responsabilité de l’exploitant et/ou de ses préposés n’est engagée que dans le cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. Toute responsabilité pour négligence légère, force majeure, dommage consécutif et préjudice pécuniaire, manque à gagner, perte de données, pertes d’intérêts et dommages résultant de l’exercice de droits de tiers à l’égard de l’utilisateur est exclue.

2. La responsabilité de l’exploitant n’est pas engagée en ce qui concerne le fonctionnement continu et sans erreur, total ou partiel, de la plate-forme ou des jeux, l’absence d’erreurs de programmation et/ou la correction des erreurs détectées ainsi que les dommages liés. En outre, l’exploitant ne peut être tenu pour responsable de la présence de virus ou d’autres composants nocifs sur la plate-forme et les serveurs liés susceptibles de causer des dommages à l’équipement et/ou aux logiciels informatiques des utilisateurs, ni des dommages qui risquent d’en découler.

3. La responsabilité de l’exploitant n’est pas engagée en cas d’erreurs d’entrée, de transmission ou d’exploitation, ni en ce qui concerne le contenu, l’intégralité et l’exactitude des données transmises ou extraites. L’exploitant se réserve notamment le droit de rectifier, même ultérieurement, des erreurs manifestes d’entrée ou d’exploitation des résultats (confusion de joueurs, etc.), d’indication de mises, de prix, quotes-parts, etc.

4. La responsabilité de l’exploitant n’est pas engagée en cas de dommages quelconques résultant d’une utilisation abusive du compte par des utilisateurs ou par un tiers.

5. L’exploitant n’est pas responsable des contenus utilisateurs ou publicitaires. L’exploitant se réserve toutefois le droit d’effacer les contenus non conformes aux présentes CGU ou aux dispositions légales lorsqu’il en prend connaissance, et de les transmettre aux autorités judiciaires sur ordre judiciaire ou administratif.

6. En cas de violation des présentes CGU, l’utilisateur est tenu d’indemniser et de dégager de toute responsabilité l’exploitant à l’égard de toute revendication de tiers et de rembourser tous les frais liés.

VI. AUTRES CONDITIONS

1. L’utilisateur accepte expressément le fait que certains des jeux proposés comportent, outre le facteur d’adresse, un facteur de chance. La génération des chiffres aléatoires est basée sur un générateur aléatoire de renommée internationale et n’est aucunement manipulée par l’exploitant. Pour tout supplément d’information sur le générateur aléatoire, veuillez vous référer à la rubrique « Aide » de la plate-forme.

2. Chaque utilisateur accepte le droit de l’exploitant de refuser l’enregistrement d’un utilisateur à sa discrétion, et de restreindre, limiter ou bloquer l’accès aux jeux pour certains utilisateurs. L’utilisateur accepte par ailleurs le fait que l’exploitant peut annuler l’octroi de bonus et retenir les mises et les gains de jeux associés à un compte restreint ou fermé ou dont les droits sur les gains sont périmés.

3. Toute modification des CGU est communiquée par courriel ou sur le site de jeux en ligne. L’utilisateur est tenu de s’informer régulièrement sur les CGU actuelles.

4. Les informations et déclarations relatives à la présente relation contractuelle ne sont valables que si elles sont notifiées par écrit sur le site de jeux en ligne, par courriel à l’adresse indiquée par l’utilisateur lors de son enregistrement ou lors d’un changement ultérieur de ses données, et à l’adresse de l’exploitant indiquée sur la plate-forme.

5. L’utilisateur avisera l’exploitant immédiatement de tout changement de nom, d’adresse postale ou de courriel et de coordonnées bancaires en modifiant ses données sur la plate-forme. Si l’utilisateur ne communique pas de tels changements, les dernières données indiquées sont réputées valables.

6. En cas de nullité de certaines dispositions ou conditions du présent contrat, les autres éléments du présent contrat restent en vigueur.

VII. TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS

1. L’exploitant s’efforce de fournir à ses utilisateurs des services de qualité en permanence. Il est toutefois possible que certains utilisateurs ne soient pas satisfaits du degré et/ou de la qualité du service et souhaitent déposer une réclamation. Dans ce cas, les utilisateurs peuvent adresser un courrier à notre service d’assistance (« Support ») avec la mention « réclamation » en objet.

2. Notre équipe d’assistance clientèle s’efforcera de traiter la réclamation de l’utilisateur aussi rapidement que possible. Si l’équipe n’est pas en mesure de régler la réclamation, celle-ci sera transmise à la direction afin de trouver une solution.

3. L’utilisateur reçoit dans tous les cas une réponse à sa réclamation dans un délai de 10 jours ouvrables.

4. Si l’utilisateur juge que l’exploitant ne traite pas sa réclamation de manière appropriée ou la néglige, il peut adresser sa réclamation directement à la « Lotteries and Gaming Authority of Malta » à l’adresse courriel suivante : complaints@lga.org.mt

Version 1.10 au 23 novembre 2011

Poker ai dadi: Condizioni generali di contratto

I. CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

L’Europe Enternainment Ltd (detto in seguito “gestore”) è stata regolarmente registrata a Malta il 20 novembre 2007 con il numero di registrazione C42855 e con l’indirizzo commerciale presso il Vincenti Buildings, Suite nr. 509, 14/19 Strait Street, Valletta. L'Europe Entertainment Ltd. gestisce questa pagina di giochi online sulla base di una licenza di classe 3, numero LGA/CL3/391/2007, concessa il 28 aprile 2008, e di una licenza di classe 1, numero LGA/CL1/538/2008, concessa l'8 maggio 2009. Entrambe le licenze sono state concesse dall'autorità nazionale "Lottery and Gaming Authority” di Malta (www.lga.org.mt) La "Lottery and Gaming Authority” di Malta è un’autorità d’autorizzazione.

Le presenti „condizioni generali di contratto“ dell’Europe Entertainment regolano la base contrattuale tra i giocatori ed il gestore. L’utente prende atto con la presente del contenuto integrale delle condizioni generali di contratto ed accetta la loro validità esclusiva.

Nel caso di divergenze tra la presente versione e la versione inglese delle condizioni generali di contratto, nonché nell’ambito della descrizione delle regole dei giochi, prevalgono le Terms & Conditions inglesi e la descrizione inglese delle regole dei giochi.

A. Sfera di validità

1. Le presenti condizioni generali di contratto regolano l’uso del sito web (piattaforma) nonché i contenuti e i servizi ivi offerti. Valgono anche per contenuti (chiamati di seguito "contenuti di utenti") inviati dagli utenti, nell’ambito della piattaforma, sotto forma di e-mail, SMS, contributi a forum o messaggi di chat o esposti sul sito (per esempio, upload di immagini), nonché per il pagamento di vincite e l'acquisizione di beni e soldi virtuali. Le condizioni generali di contratto sono vincolanti di volta in volta nella versione attuale vigente al momento dell’utilizzo.

2. Nel corso della registrazione, attivando la casella di controllo „Accetto le condizioni generali di contratto“ e premendo lo spazio „Continua“, l’utente conferma del di conoscere e di accettare le presenti condizioni generali di contratto.

B. Legge applicabile

Tutte le relazioni giuridiche tra il gestore e l’utente, la loro origine e la loro cessazione, nonché eventuali controversie risultanti da esse sono rette esclusivamente dal diritto maltese.

C. Oggetto dell’impresa

1. Il gestore offre una piattaforma di giochi. Quest’ultima offre agli utenti la possibilità di partecipare a giochi da casinò e giochi di abilità. Per giocare è possibile scommettere soldi virtuali ("star") ma anche denaro vero. Ai giochi da casinò in contanti possono partecipare soltanto giocatori che risiedono in un Paese in cui questo tipo di giochi è ritenuto legale e consentito (vedere punto IV. A.).

2. I giochi “person to person” sulla piattaforma vengono coperti da una licenza di classe 3, rilasciata dalla "Lottery and Gaming Authority” sotto i “Remote Gaming Regulations“ del 2004 (nota legale 176). Questi giochi vengono messi a disposizione dalla Greentube Malta Ltd, che possiede una licenza di classe 4, numero LGA/CL/247/2006, rilasciata a Malta. Le regole dei giochi sono qui riportate.

3. I giochi da casinò sulla piattaforma vengono coperti da una licenza di classe 1, rilasciata dalla"Lottery and Gaming Authority" sotto i “Remote Gaming Regulations“ del 2004 (nota legale 176). Questi giochi vengono messi a disposizione dalla piattaforma di giochi delle Greentube Malta Ltd., che possiede una licenza di classe 4, numero LGA/CL4/539/2008, rilasciata a Malta. Le regole dei giochi sono qui riportate.

4. Il gestore può vincolare l’accesso a determinati giochi e servizi anche a particolari condizioni (oltre alle condizioni indicate al punto D.), quali, per esempio, età minima, numero minimo dipartite concluse, documentazione relativa a pagamenti già effettuati ecc.

5. Il gestore si riserva il diritto di ampliare e/o di modificare continuamente l’offerta di prestazioni.

D. Condizioni di partecipazione

1. Per poter giocare ai giochi offerti sulla piattaforma, gli utenti devono concludere accuratamente la procedura di registrazione e mettere a disposizione correttamente e completamente tutte le informazioni necessarie. Ogni utente crea il suo proprio username di gioco („nickname“). Non sussiste nessun diritto di registrazione e partecipazione alle partite.

2. L’utente garantisce in ogni momento di non:

essere cittadino degli Stati Uniti d’America;
essere limitato da una ridotta capacità d’agire;
agire in nome di qualcun’altro;
essere classificato come giocatore abitudinario;
versare soldi provenienti da attività criminali ed/o illegali;
versare soldi con una carta di credito della quale e/o del conto alla quale la carta è appoggiata non è autorizzato a disporre;
partecipare a giochi a premi e/o versare soldi, se nel rispettivo paese di residenza dell’utente è vietato giocare ai giochi offerti dal gestore;
effettuare versamenti su un account per fini diversi dalla partecipazione a giochi a premi e/o a tornei, in particolar modo però a fini illegali (per esempio riciclaggio di denaro e simili);
aver già registrato sul sito web un account attivo;
di cancellare il proprio account come utente registrato della piattaforma per registrarsi poi di nuovo sulla pagina come nuovo giocatore;
di vendere/trasferire account ad altri giocatori ed/o acquisire account da altri giocatori;
oppure di trasferire soldi tra account di giocatori.

3. La partecipazione come campione è riservata esclusivamente a persone fisiche che abbiano compiuto il 18esimo anno d’età (per utenti dall’Estonia il 21esimo anno d’età) ovvero che abbiano compiuto l’età minima richiesta nel rispettivo paese di residenza per la partecipazione. Il gestore si riserva il diritto di verificare l’età indicata dall’utente e di escludere dal gioco gli utenti qualora non fosse possibile effettuare detta verifica.

4. I giochi e servizi offerti sulla piattaforma sono a disposizione degli utenti soltanto nell’ambito dello stato attuale della tecnica. Il gestore non garantisce la loro disponibilità permanente nonché il perfetto funzionamento dei servizi offerti, ma cercherà, nei limiti del possibile, di correggere eventuali errori e problemi rilevati.

5. L'utente è l'unico responsabile della configurazione tecnica del suo computer o dell’apparecchio utilizzato per la connessione con il sito web. I dettagli per la configurazione consigliata possono essere consultati negli aiuti e nelle FAQ della pagina.

6. L’accesso o la partecipazione alle partite a soldi, la partecipazione a tornei e la riscossione di premi può sottostare, nei singoli paesi, a diverse regolamentazioni legali. La piattaforma non costituisce né un’offerta, né un’istigazione né un invito del gestore all’uso dei giochi o di altri servizi in paesi nei quali tali attività sono vietate per legge. È di responsabilità esclusiva dell’utente il garantire che è autorizzato, secondo le disposizioni legali del suo paese di residenza, ad utilizzare i servizi della presente piattaforma.

E. Giochi a premi e tornei

1. Giochi a premi e tornei che si tengono sulla piattaforma, nella misura in cui questo sia annunciato sul sito web, esplicitamente, in modo non vincolante, possono essere soggetti a limitazioni di partecipazione. Non sussiste alcun diritto alla partecipazione.

2. Se, nell’ambito di un gioco o di un torneo, si possono vincere dei premi, questo viene annunciato anticipatamente sul sito web. La descrizione dei premi contiene anche, ove necessario, le particolari condizioni di fornitura. Il gestore si riserva il diritto di sostituire i premi, senza previo annuncio, con premi dello stesso valore.

3. Vincitori di una partita o di un torneo sono considerati quegli utenti che vengono dichiarati vincitori ufficiali dal gestore dopo la fine della partita o del torneo. Il gestore si riserva di correggere posticipatamente risultati non correttamente indicati e di annullare vincite ottenute e/o assegnate per errore. Premi in denaro vengono accreditati sul conto giocatore del vincitore. Si esclude qualsiasi ricorso legale.

4. Ai dipendenti del gestore o degli sponsor nonché ai loro familiari è vietato partecipare ai tornei.

F. Proprietà di contenuti

1. Mediante la registrazione di un account e/o la partecipazione ai servizi della piattaforma l’utente riconosce che l’intero contenuto della piattaforma è di proprietà esclusiva del gestore. L’utente si impegna ad usare i contenuti e le informazioni della e/o sulla piattaforma esclusivamente ad uso personale e di rinunciare per sempre ad ogni ulteriore uso o valorizzazione in qualsiasi forma.

2. Qualsiasi contenuto trasmesso alla piattaforma (come foto, questioni, suggerimenti relativi ai giochi e alle procedure organizzative ecc) diventano di proprietà esclusiva del gestore. Non sussiste alcun diritto di remunerazione.

G. Divieto di abuso

1. Qualsiasi comportamento improprio sulla piattaforma è vietato. Un comportamento abusivo sussiste in particolar modo ma non esclusivamente, quando:

le regole relative alla comunicazione tra giocatori (punto H sotto) vengono violate
vengono date intenzionalmente indicazioni scorrette o ingannevoli
viene anche soltanto tentato di influenzare l’esito delle partite tramite accordi segreti, interventi sul programma e altri mezzi contrari alle regole
vengono intenzionalmente causati dei difetti di funzionamento e dei disturbi per influenzare lo svolgimento di un gioco
un utente già registrato crea più di un account di gioco e
se vengono violate altre regole contenute nelle condizioni generali di contratto

2. L’utente non farà nessun tentativo di decompilare il software di gioco utilizzato sulla piattaforma o di sviluppare software che intervengano sulla comunicazione cliente-server utilizzata sulla piattaforma.

3. È vietato utilizzare qualsiasi tipo di programmi software che permettano l’impiego di un’intelligenza artificiale. Questo divieto riguarda software che permettono di creare profili di avversari nonché software che permettono accordi segreti tra i giocatori. Inoltre il divieto si riferisce ad ogni tipo di software che viene considerato dal gestore come programma che permetta ad un giocatore di ingannare o che avvantaggi ingiustamente un giocatore nei confronti dell’avversario. Il gestore si riserva il diritto di prendere, se necessario, le misure adeguate per scoprire e impedire l’impiego di tali software da parte dei giocatori, ivi comprese, per quanto possibile, l’identificazione e/o localizzazione dei programmi installati attualmente sul computer del giocatore o la creazione di un profilo del comportamento del giocatore per approfondire le ricerche. Se il gestore dovesse constatare l’impiego di un software vietato, il gestore si riserva il diritto di bloccare il conto del giocatore in questione per un periodo minimo di sei (6) mesi, di confiscare qualsiasi importo e/o di escludere il giocatore dall’uso dei servizi del gestore e da tutte le sue pagine web.

4. Il giocatore non deve agire con i suoi compagni di gioco come squadra. Se il gioco come squadra viene scoperto dal gestore, il gestore ha il diritto di trattenere le vincite dei giocatori che hanno giocato come squadra. L’importo trattenuto viene versato ai giocatori danneggiati dalla squadra.

H. Comunicazione ed altri comportamenti tra giocatori

L’utente garantisce che i contenuti da lui creati non violino norme legali o diritti di terzi. In particolar modo l’utente s’impegna a rispettare la sfera privata degli altri utenti, a non fare nessuna dichiarazione razzista, politica, xenofoba o altra dichiarazione discriminatoria, pornografica o sessualmente degradante, a non inserire tali contenuti nonché a non minacciare e a non molestare nessuno, in nessun modo.

Sono inoltre vietati:

la diffusione di pubblicità
l’esecuzione di ricerche, indagini o sondaggi
la diffusione di lettere a catena
la ricerca e l’analisi di dati personali di altri utenti senza il loro espresso consenso
la diffusione di virus, vermi ecc. ed altro influsso di sistemi di computer e di programmi altrui
messaggi che servono esclusivamente alla diffusione di confessioni religiose, convinzioni politiche ed ideologiche
il disturbo di altri utenti mediante l’inserimento di combinazioni di segni prive di senso ecc.
accordi segreti con altri giocatori e qualsiasi tipo di pressione esercitata sui compagni di gioco, affinché agiscano in un determinato modo
il blocco intenzionale, di qualsiasi tipo, di partite e di processi comunicativi.

I contenuti redatti dagli utenti vengono registrati e controllati. Il gestore si riserva il diritto di cancellare eventuali contenuti violanti le condizioni generali di contratto, nonché di vietare agli utenti la diffusione di tali contenuti. Ogni contenuto illecito viene denunciato alle autorità competenti.

I. Sanzioni nel caso di abuso

Nel caso di comportamento abusivo di un utente, il gestore si riserva il diritto di escludere l’utente dall’uso ulteriore della piattaforma e di dare con ciò la disdetta al contratto esistente con il gestore. Il gestore ha inoltre il diritto di interrompere partite ancora in corso, bloccare l’ account e/o l’utente con o senza preavviso, di trattenere il credito dell’account fino al chiarimento della situazione e di trattenere le vincite ottenute in modo abusivo. Il giocatore deve rimborsare al gestore le spese ivi connesse.

J. Disdetta

Entrambe le parti contraenti possono disdire il contratto in qualsiasi momento, con effetto immediato, senza dover addurre alcuna motivazione. Per far ciò, l’utente deve inviare semplicemente all’assistenza della piattaforma un’e-mail con il nome e il nome dell’account. La cancellazione dei dati dell’account e il pagamento del credito in soldi veri avvengono solo dopo che l’utente ha risposto alla domanda di sicurezza, entro un periodo di evasione della procedura che non supera le 2 settimane. In caso venisse dimenticata la risposta alla domanda di sicurezza è necessario inviare copia di un proprio documento di identità valido e con foto a support@stargames.com. I dati dell'account devono corrispondere a quelli presenti sul documento. Per il pagamento del credito in soldi veri valgono le condizioni citate al paragrafo IV.C. Con la disdetta del contratto, l'utente perde tutti i diritti al proprio credito e a qualsiasi servizio, bene virtuale e denaro virtuale ad esso associati.

K. "Star" (soldi virtuali)

1. I giocatori vengono premiati con soldi virtuali ("star") se effettuano determinate azioni nel sito web. Le star possono essere acquistate e utilizzate soltanto come poste nei diversi giochi del sito web. Non è possibile, in nessun momento, convertire le star in soldi veri o premi.

2. I giocatori ospiti non ricevono star.

3. Le star vengono aggiudicate secondo un sistema che viene spiegato in modo dettagliato nella sezione "FAQ" della sezione "Aiuto" del sito web. Il gestore si riserva il diritto di apportare modifiche al sistema in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica effettuata sarà pubblicata sul sito web.

4. Il giocatore ha la possibilità di acquisire star senza pagare per le attività svolte nel sito web. Le star sono inoltre disponibili come metodo di pagamento nello shop online del sito web. Per ulteriori informazioni su questo argomento, vedere il punto L. Beni virtuali.

L. Beni virtuali

1. Il gestore offre sul sito web giochi di abilità e giochi da casinò, nel corso dei quali è possibile acquisire e utilizzare beni e soldi virtuali.

2. Il giocatore ha la possibilità di acquisire il diritto di utilizzare beni/soldi virtuali sul sito web pagando con soldi reali o utilizzando soldi virtuali. L'acquisizione di beni o soldi virtuali concede al giocatore esclusivamente il diritto di utilizzarli nell'ambito del e in conformità con il gioco; l'acquisizione di qualsivoglia altro diritto sui beni o soldi virtuali (ad esempio proprietà) è da considerarsi esclusa. L'oggetto dell'acquisto è esclusivamente una licenza con limitazioni temporali, di contenuto e spaziali in merito all'utilizzo di tali beni o soldi nell'ambito dei e in conformità con i giochi disponibili nel sito web.

3. Indipendentemente dalla terminologia utilizzata sul sito web o nei giochi, un giocatore che acquista beni virtuali o soldi virtuali acquisisce esclusivamente una licenza in conformità con le presenti condizioni generali di contratto soggetta a limitazioni temporali, di contenuto e spaziali in merito all'utilizzo dei beni virtuali o soldi virtuali nell'ambito dei e in conformità con i giochi disponibili nel sito web. Qualsiasi indennizzo, rimborso o compensazione in denaro reale è da ritenersi escluso. In caso di violazione delle presenti condizioni generali di contratto, l'operatore ha il diritto di revocare qualsivoglia ovvero tutte le licenze concesse per l'utilizzo di beni o soldi virtuali. Con la disdetta del contratto, indipendentemente dal motivo, decade qualsivoglia licenza concessa per l'utilizzo di beni e soldi virtuali. Eventuali soldi/beni virtuali ancora disponibili per il giocatore alla disdetta del contratto verranno persi. Per il giocatore non sussiste il diritto ad alcuna compensazione.

4. Al giocatore non è consentito trasferire il proprio conto giocatore e qualsivoglia bene e soldo virtuale detenuto a terzi. Il conto giocatore per l'utilizzo dei servizi forniti nel sito web, qualsivoglia dato presente nei server del gestore e qualsivoglia contenuto del giocatore sono di proprietà esclusiva e illimitata del gestore.

5. Beni e soldi virtuali in offerta possono essere trovati nel sito web. Il gestore si riserva il diritto di modificare, ridurre e/o aumentare l'offerta di beni e soldi virtuali, nonché di modificare i prezzi di beni e soldi virtuali in qualsiasi momento senza fornire alcuna motivazione. Inoltre, il gestore ha il diritto, a propria discrezione, di non offrire più beni/soldi virtuali o di renderli disponibili gratuitamente ovvero dietro il pagamento di un corrispettivo. Nell'esercizio di tale diritto, il gestore non ha alcun obbligo nei confronti del giocatore. Il giocatore non ha diritto ad alcuna compensazione nel caso in cui i beni/soldi utilizzati vengano ritirati o forniti a condizioni diverse. Questo vale per beni e soldi offerti sia in modo temporaneo sia in modo illimitato. Il gestore ha inoltre il diritto di eliminare o modificare il conto giocatore e la cronologia associata e/o beni e soldi virtuali associati in qualsiasi momento e senza fornire alcuna motivazione. In questo caso, il giocatore ha il diritto di disdire il contratto con effetto immediato. Si ritiene escluso qualsivoglia altro diritto da parte del giocatore.

6. Il pagamento per beni e soldi virtuali può essere effettuato come pagamento unico o in rate regolari in un periodo stabilito (mese, anno).

7. Il pagamento di beni/soldi virtuali con soldi reali può essere effettuato usando diversi metodi di pagamento disponibili nel sito web. Il gestore si riserva il diritto di modificare i metodi di pagamento disponibili senza addurre alcuna motivazione. Il gestore si riserva inoltre il diritto di stabilire specifici prerequisiti per l'utilizzo di taluni metodi di pagamento. Il gestore non garantisce la disponibilità ininterrotta di tutti i metodi di pagamento. Il giocatore inoltre ha la possibilità di pagare i beni/soldi virtuali utilizzando i soldi che ha depositato nel conto giocatore con soldi veri.

8. Beni/soldi virtuali devono ritenersi pagati non appena sul conto del gestore è stato accreditato in modo irrevocabile l'importo corrispondente. Tutte le transazioni dell'account e/o monetarie vengono controllate dal gestore senza responsabilità alcuna. Eventuali transazioni dell'account e/o monetarie sospette verranno segnalate alle autorità competenti.

9. Il gestore si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di rifiutare di allocare beni/soldi virtuali ovvero di definire limitazioni al numero di beni/soldi o all'importo totale. In caso di sospetto di frode, violazione di leggi ovvero delle presenti condizioni di utilizzo, il gestore ha il diritto di bloccare le procedure di acquisizione e le relative transazioni di pagamento finché la situazione non è stata chiarita. Si applicano inoltre le condizioni stabilite al punto 1.

10. Il gestore ha il diritto di pubblicare tutte le immagini e i video trasferiti nel gioco dal giocatore (completamente o in parte) e di segnalarli in qualsivoglia modo possibile menzionando il nickname del giocatore. Questo vale anche per video, immagini e simili creati dal giocatore. Con il trasferimento o la creazione di video o immagini, il giocatore acconsente esplicitamente alla loro pubblicazione e concede al gestore in modo irrevocabile e gratuito tutti i diritti esclusivi di utilizzo, sfruttamento, pubblicazione, modifica e duplicazione per la pubblicazione menzionata, senza limitazione alcuna in fatto di contenuto, tempo e ubicazione. Qualsivoglia diritto di compensazione da parte del giocatore è da ritenersi escluso.

II. CONDIZIONI GENERALI DEL CONTO

A. Registrazione

1. Per impostare un conto, è necessario completare correttamente la procedura di registrazione. Un conto giocatore può essere utilizzato come conto con soldi virtuali e conto con soldi veri. Una volta aperto, sul conto vengono accreditate le star, i soldi virtuali del sito web. Il conto giocatore può inoltre essere aggiornato ad un conto di gioco con soldi veri effettuando un versamento sul conto. Il versamento di soldi veri può essere utilizzato per acquistare un pacchetto di star presso lo shop ovvero come puntate all'interno dei giochi.

2. La registrazione contiene le seguenti indicazioni:

a. pseudonimo personale e confidenziale ("username", "nickname"). Non sussiste alcun diritto ad un determinato nickname. Lo username deve essere univoco ed inconfondibile. L’uso di nomi offensivi, immorali o in qualche altro modo indecenti è vietato. È ugualmente vietata la scelta di nick che contengono o indicano evidentemente link di internet o nick che sottendano a determinati diritti allargati dell’utente (in particolar modo, ma non esclusivamente, il contrassegno come amministratore o simile). Il gestore si riserva il diritto di bloccare simili account. Dopo la modifica dello username con un "nickname" permesso, l’account viene sbloccato.

b. Gli utenti devono tener segreti il loro username e la loro password, perché qualsiasi attività dell’account del giocatore viene attribuita automaticamente al rispettivo giocatore. Ti consigliamo di non scrivere la tua password e di non utilizzare password facilmente indovinabili come la tua data di nascita, il tuo numero di telefono, la targa della tua macchina, ecc. Scegli password sicure, utilizzando diversi tipi di lettere (per es., lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri o simboli, come per es. /?&*). Se dovessi pensare che la segretezza della tua password sia minacciata, ti consigliamo di cambiarla senza indugio. In accordo con pratiche di sicurezza comprovate è consigliabile cambiare regolarmente la password. Non sussiste alcun diritto ad una determinata password.

c. Indirizzo e-mail

3. Per acquisire star tramite lo shop del sito web e/o per ricaricare il conto di soldi, il giocatore deve fornire in modo accurato e veritiero le seguenti informazioni aggiuntive:

a. nome e cognome

b. indirizzo di residenza

c. data di nascita

d. indicazione di un conto bancario per il pagamento delle vincite

e. numero di contatto (telefono fisso, cellulare o fax)

4. Il gestore è autorizzato a verificare i dati indicati e, nel caso di indicazioni scorrette, ad escludere l’utente dalla partecipazione ai servizi e a rifiutarsi di consegnare eventuali premi vinti.

5. L’utente si impegna ad aggiornare sempre i suoi dati personali e, nel caso di cambiamento di nome, recapito, indirizzo e-mail ecc., a correggere immediatamente i suoi dati sulla piattaforma sotto il link "Impostazioni".

B. Inattività e cancellazione dell’account dell’utente

1. In caso di inattività (mancato log-in sulla piattaforma) di un account di gioco per più di 12 mesi il gestore ha il diritto di applicare una spesa mensile per la gestione dell'account pari a € 1 a partire dal 13° mese di inattività (si veda paragrafo D.3). Dopo 12 mesi consecutivi di inattività il gestore invia quindi un promemoria all'indirizzo e-mail indicato nei dati dell'account utente. In seguito alla ricezione di tale mail l'utente ha 30 giorni di tempo per effettuare l'accesso con i dati del proprio account. Se, nell'arco di questi 30 giorni, non avviene alcun accesso con i dati dell'account, viene prelevato un importo pari a € 1 dal credito a soldi veri o soldi bonus del giocatore. Se invece, nell'arco dei 30 giorni, l'utente effettua nuovamente il log-in sul sito, non viene prelevata alcuna somma dal suo conto. Se tuttavia l'account di gioco continua a risultare inattivo, a partire dal 13° mese di inattività l'utente riceve mensilmente un promemoria via mail e mensilmente viene prelevato l'importo di € 1 dal credito a soldi veri o soldi bonus del giocatore.

2. Nel caso di inattività prolungata per più di 12 mesi in concomitanza con un credito pari a €0 e mancato log-in, non vengono addebitate ulteriori spese e il gestore ha il diritto di cancellare l'account di gioco. L'eventuale credito in star ancora presente sul conto viene cancellato (si veda punto L Beni virtuali).

3. L'importo relativo all'inattività dell'account viene prelevato mensilmente dal conto del giocatore fino a che questo non effettua nuovamente il log-in sulla piattaforma del gestore. Se sul conto dell'utente non vi è credito né in soldi veri né in soldi bonus non viene prelevata alcuna somma per inattività.

4. Le spese per inattività non si applicano ad account che utilizzano solo star. Se tuttavia non avviene alcun log-in sulla piattaforma del gestore per un periodo di 12 mesi, il gestore ha il diritto di cancellare l'account di gioco. In tal caso le star ancora presenti sul conto vengono cancellate (si veda punto L. Beni virtuali).

5. In caso non venga effettuata alcuna transazione sul conto di gioco per più di 30 mesi e sul conto sia ancora presente del credito in soldi veri, il gestore trasferisce la somma restante sul conto bancario del giocatore. Nel caso il giocatore non risultasse reperibile o fosse impossibile definire adeguatamente i dati del suo conto, la somma restante viene trasferita alla Lotteries and Gaming Authority di Malta (LGA) tramite bonifico bancario, a meno che non vi siano crediti pendenti nei confronti del gestore.

6. Il giocatore ha il diritto di richiedere un rimborso delle spese per inattività già prelevate. Tuttavia il rimborso viene concesso solo nel caso in cui il giocatore possa provare in modo adeguato che si è verificata una delle seguenti circostanze:

il giocatore non ha potuto accedere al proprio conto di gioco a causa di una connessione di rete inadeguata;
il giocatore non ha potuto accedere al proprio conto di gioco per ragioni di salute;
il giocatore non ha potuto accedere al proprio conto di gioco per motivi seri e reali;
il giocatore attiva il conto di gioco quando il suo credito in soldi veri o soldi bonus ha raggiunto una somma pari a 0 EUR a causa dei prelievi per le spese di gestione per inattività Se tale attivazione avviene non oltre tre (3) mesi dopo l'ultimo prelievo per inattività, il gestore rimborsa le spese di gestione prelevate nei mesi già trascorsi e per un massimo di sei (6) mesi.

Nel caso in cui il giocatore richieda il rimborso delle spese per inattività prelevate adducendo una delle circostanze sopraccitate o altre circostanze qui non menzionate, la decisione riguardo all'eventuale concessione del rimborso spetta esclusivamente alla LGA o al gestore.

C. Puntate e condizioni di vincita

1. Nei giochi, i giocatori possono giocare uno contro l'altro e puntare soldi veri o soldi virtuali. Le puntate sono graduate come definito nella sezione "Aiuto" di ciascun gioco.

2. Affinché una partita venga considerata vinta, essa deve essere vinta conformemente alle rispettive regole di gioco. Inoltre, durante tutto il corso della partita, non deve interrompersi il collegamento con il server di gioco. Informazioni più dettagliate relative al regolamento nel caso di interruzioni delle partite si trovano sulla piattaforma alla voce “Aiuto” del rispettivo gioco.

3. Se una partita viene valutata correttamente, sul conto del vincitore viene accreditato l'importo totale delle puntate meno le spese di gestione (vedere parte II D.2).

4. Il gestore si riserva il diritto di correggere posticipatamente i risultati dei giocatori e/o di annullarli, nel caso in cui la vincita sia stata realizzata per un errore tecnico, un comportamento disonesto di un giocatore o la simulazione di una puntata non esistente. Se una tale correzione porta ad un saldo negativo sul conto del giocatore, il giocatore è tenuto a compensare questo saldo negativo mediante un versamento adeguato.

D. Spese

1. La registrazione e l'impostazione di un conto giocatore nonché l'upgrade a un conto di gioco con soldi veri sono gratuiti.

2. Per la messa a disposizione dei giochi, la gestione del conto e la mediazione dei giocatori, il gestore si trattiene le cosiddette spese di gestione, calcolate come tasso percentuale delle puntate dei giocatori partecipanti. La graduazione viene fissata per ogni gioco e dipende dall’ammontare della posta. Può essere ugualmente consultata alla voce “Aiuto” del rispettivo gioco.

3. Dopo almeno 12 mesi consecutivi di inattività (mancato log-in sulla piattaforma) il gestore applica una spesa mensile per la gestione dell'account pari a € 1.

4. Per ogni riscossione di crediti in denaro vero il gestore mette in conto €1 di spese di accredito, trattenute dall’importo da versare. L’ammontare delle spese di accredito può cambiare a seconda del sistema di pagamento scelto dall’utente.

5. Per ogni storno e riaccredito di un pagamento già effettuato il gestore mette in conto €12 di spese di accredito.

6. Per ogni sollecito di pagamento relativo ad un riaccredito il gestore mette in conto €4 di spese di accredito.

7. Per la cancellazione di un account da campione il gestore mette in conto €3 di spese di accredito.

8. Se, nell’ambito dei pagamenti (per esempio per gli incassi, i versamenti, i pagamenti delle spese di accredito), vengono causati dall’utente costi extra (per esempio, in seguito a scritture di storno di carte di credito o costi di transazione maggiorati nel caso di versamenti all’estero ecc), questi vanno a carico dell’utente ed il gestore è autorizzato ad addebitare detti costi extra al conto di gioco dell’utente. Le spese per lo storno di bonifici o bonifici sbagliati, di cui è responsabile l’utente (per esempio, nel caso di un numero di conto sbagliato, mancanza di copertura del conto ecc.) vanno rimborsate dall’utente, restando salva la rivendicazione di un rimborso per gli ulteriori danni (come, per esempio, spese legali, spese di imprese d’incasso) da parte del gestore nei confronti dell’utente. Il gestore ha il diritto di addebitare queste spese al conto di gioco dell’utente ed, inoltre, di incaricare un’impresa di incasso della riscossione dei crediti e di cedere a detta impresa i propri crediti nei confronti dell’utente.

III. CONTO CON SOLDI VIRTUALI ("CONTO STAR")

A. Disposizioni generali

1. Per impostare un conto con soldi virtuali ("conto star"), è necessario completare correttamente la procedura di registrazione. Una volta aperto, sul conto vengono accreditate gratuitamente le star, in base all'attività del giocatore sul sito web (per ulteriori informazioni vedere l'articolo relativo nel sito web). Il giocatore riceve star per la propria registrazione, le attività giornaliere effettuate nel sito web e così via.

2. Dalle vincite non deriva alcun diritto ai soldi virtuali. I soldi virtuali non verranno mai versati né convertiti in premi o soldi veri (vedere punto L. Beni virtuali). I soldi virtuali possono essere utilizzati esclusivamente come una puntata nei giochi di abilità e da casinò presenti nel sito web.

3. Ciascun giocatore può aprire soltanto un conto. La registrazione del conto con soldi virtuali è gratuita. L'utilizzo delle funzionalità di un conto con "soldi virtuali" è possibile esclusivamente per mezzo del link di attivazione inviato tramite e-mail insieme alla conferma della registrazione.

B. Pagamento

1. Le star possono inoltre essere acquisite pagandole tramite lo shop del sito web. In questo caso il giocatore utilizza i metodi di pagamento disponibili per acquisire un determinato pacchetto di star (definito importo di star), che verrà accreditato sul conto giocatore al ricevimento del pagamento. Per ulteriori informazioni su questo argomento, consultare il punto L. Beni virtuali.

2. I giocatori che hanno eseguito l'upgrade del proprio conto con soldi virtuali a conto di gioco con soldi veri hanno inoltre la possibilità di acquisire pacchetti di star utilizzando i fondi presenti nei relativi conti.

IV. CONTO DI GIOCO CON SOLDI VERI

A. Disposizioni generali

1. È possibile eseguire l'upgrade gratuito dei conti con soldi virtuali a conti con soldi veri. La finalità di un "conto di gioco con soldi veri" è partecipare ai giochi offerti scommettendo soldi. A tale scopo, il giocatore deve effettuare un versamento in contanti sul proprio conto utilizzando i metodi di pagamento disponibili nel sito web. Ai giochi da casinò con scommesse di denaro possono partecipare soltanto giocatori che risiedono in una giurisdizione che consente alle società registrate a Malta di operare nel proprio territorio. Ai giochi di abilità con scommesse di denaro possono partecipare tutti i giocatori registrati.

2. Dopo l'upgrade a un conto di gioco con soldi veri, l'utente ha ancora la possibilità di giocare con soldi virtuali.

3. Per il versamento si applicano le disposizioni di cui alla parte IV.C.

4. Al momento dell’accredito del primo versamento in denaro vero sul conto del gestore per l’account dell’utente avviene l’apertura del “conto di gioco con soldi veri”. Gli importi versati su questo conto di gioco vengono amministrati gratuitamente dal gestore come fiduciario (fintantoché l’account è attivo) e senza interessi per l’utente.

5. La moneta ufficiale della piattaforma di giochi è l’euro (EUR). Per i versamenti sul conto di gioco con soldi veri sono disponibili anche altre valute. In questo caso, la rispettiva valuta estera viene convertita in euro secondo il tasso di cambio al momento del versamento. Sulla piattaforma il conto utente viene gestito in euro. All’utente viene indicato il conto utente nella valuta del suo paese, se la valuta viene offerta dalla piattaforma. Esiste la possibilità di cambiare l’indicazione della valuta. Tutte le indicazioni degli importi in un’altra valuta che non sia l’euro vengono convertite secondo il tasso di cambio giornaliero della Banca centrale europea.

B. Versamenti

1. I versamenti sul conto di gioco con soldi veri possono essere effettuati trasferendo il denaro sul conto del gestore con i diversi metodi di pagamento indicati nel sito web. Il gestore si riserva il diritto di modificare l’offerta delle possibilità di pagamento senza addurre alcuna motivazione. Si riserva inoltre di collegare la possibilità di usare un determinato modo di pagamento al sussistere di determinati presupposti. Il gestore non garantisce che tutte le possibilità di pagamento siano continuamente a disposizione.

2. Un importo di denaro si considera versato quando è stato accreditato irrevocabilmente sul conto del gestore e detratto dal conto di gioco dell’utente. L’importo minimo versabile è di €10. Il gestore si riserva il diritto di cambiare questo limite oppure di effettuare ulteriori verifiche al momento dei versamenti anche ripetutamente, a propria discrezione.

3. In determinate circostanze, il gestore può accreditare al conto del giocatore, oltre all’importo effettivamente versato un cosiddetto "buono in denaro". Le condizioni (per es., buono versamento, premi promozione) e l’ammontare del buono in denaro vengono fissate dal gestore e comunicate regolarmente sulla piattaforma.

4. Il buono in denaro viene indicato separatamente sul conto del giocatore. Non può essere pagato in contanti, ma deve essere dapprima convertito tramite vincite in denaro vero. Se il conto del giocatore contiene denaro vero e buoni in denaro, il denaro del buono viene utilizzato per le puntate delle partite solo quando il credito in denaro vero è già stato usato. Speciali condizioni e sistemi di buoni vengono comunicati sul sito web.

5. I versamenti su un conto possono avvenire per l'unico scopo di utilizzare il denaro in giochi di abilità, giochi da casinò (se consentiti) e/o tornei.

6. Tutte le transazioni del conto e/o di denaro vengono verificate dal gestore per impedire il riciclaggio di denaro. Qualsiasi transazione sospetta del conto e/o di denaro viene comunicata alle autorità competenti.

C. Pagamenti

1. Il pagamento del credito in denaro vero o di parti di esso viene effettuato su richiesta dell’utente, al massimo, però, 2 volte al mese. L’importo da riscuotere deve ammontare per ogni pagamento ad almeno EUR 15,-.

2. Il limite massimo per conto giocatore ammonta ad EUR 2.500,-. Se questo limite viene superato di un importo di almeno EUR 500.-, viene effettuato automaticamente un pagamento dell’importo di EUR 500,- da parte del gestore. L’importo massimo ammesso in totale per ogni conto giocatore ammonta perciò ad EUR 3.000,-.

3. Durante una partita in corso alla quale l’utente partecipa, non si può riscuotere niente.

4. L’importo da riscuotere viene versato su un conto bancario, che l’utente è tenuto ad indicare e che deve essere intitolato a nome dell’utente, oppure il pagamento viene effettuato secondo un’altra modalità, a seconda della disponibilità tecnica della piattaforma. Il pagamento del credito in denaro vero o di parti di esso annulla o riduce il debito del gestore nei confronti dell’utente. Eventuali spese di transazione risultanti (per esempio nel caso di versamenti verso l’estero ecc.) sono a carico dell’utente.

5. Il gestore si riserva di verificare l’autorizzazione del titolare del conto e, in caso di dubbi relativi a quest’ultima, di bloccare il pagamento. Per la verifica dell’autorizzazione, l’utente è tenuto ad inviare al gestore una richiesta scritta di pagamento nonché una copia di un documento d'identità valido, con foto (passaporto, carta d’identità, patente,) per posta, fax oppure e-mail, prima del primo pagamento ed in seguito ad ogni richiesta da parte del gestore. Questa verifica avviene per lo meno al momento della prima riscossione della/e vincita/e dell’utente ed, in ogni caso, se l’importo da pagare supera i 300,- EUR. I dati personali dell’utente e del titolare del conto bancario devono concordare. Il gestore ha il diritto di richiedere eventuali ulteriori prove al fine di verificare l’identità dell’utente (ad esempio una copia autenticata di un documento di identità) e il conto bancario fornito e di trattenere la vincita fino a che non vengano presentate le prove richieste.

6. Il gestore è soggetto a leggi, norme e direttive maltesi ed europee relative alla prevenzione del riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo. Il gestore verifica eventuali transazioni sospette e, ove necessario, stila e consegna un rapporto a riguardo all’/alle autorità maltese/i competente/i. In tal caso al gestore non è consentito informare il/i giocatore/i coinvolto/i e/o parti terze che è in corso o si svolgerà un’indagine o che sono state o verranno trasmesse informazioni all’/alle autorità competente/i. Eccezioni a questo divieto sono possibili solo in circostanze assai limitate. Inoltre, in caso di transazioni sospette, il gestore ha il diritto di bloccare o chiudere temporaneamente l’account del/dei giocatore/i interessato/i e, se necessario, trattenere il denaro ove ciò venga richiesto dalla legge e/o dall’/dalle autorità competente/i.

V. PROTEZIONE DEI DATI

1. Il gestore ha reso note al commissario per la protezione dei dati le elaborazioni dei dati utenti, conformemente alla legge sulla privacy del 2001 (capitolo 440 del diritto maltese). Il gestore è autorizzato a trasmettere definitivamente i dati utenti raccolti e rielaborati ai suoi soci e/o affiliati e ad inoltrare detti dati a società collegate.

2. L’utente conferisce al gestore il consenso esplicito di utilizzare ed elaborare in forma automatizzata i dati indicati nella registrazione. L’utente conferisce inoltre il suo consenso esplicito affinché, anche dopo la cancellazione dell’account dell’utente, i dati vengano conservati ed elaborati dal gestore nella misura in cui questo sia necessario per scopi amministrativi e/o per adempiere agli obblighi legali di archiviazione. Nell’ambito del trattamento dei dati dell’utente, il gestore deve osservare le relative norme legali di protezione dei dati.

3. Il gestore è autorizzato a memorizzare e analizzare i dati di collegamento, in particolar modo l’IP della sorgente e l’IP di destinazione e tutti gli altri file di log per la protezione dei propri computer e quelli di terzi. Il gestore è inoltre autorizzato a tenere statistiche di uso non relative a persone. Altrimenti la memorizzazione e l’analisi dei dati vengono effettuate soltanto nella misura in cui questo sia necessario all’adempimento dei servizi.

4. Il gestore utilizza „cookies“ (piccoli file che vengono memorizzati durante una visita sulla nostra piattaforma dal browser dell’utente sul disco fisso del computer dell’utente) per poter adattare il sito web alle esigenze dell’utente e per permettere il riconoscimento al momento di una successiva visita della piattaforma. Questi cookies non contengono dati personali. L’utente si dichiara d’accordo con l’impiego di cookies da parte del gestore.

5. Il gestore ricorre a tutte le misure tecnicamente possibili per proteggere i dati degli utenti memorizzati presso di lui. Si esclude qualsiasi responsabilità del gestore nel caso di un uso improprio, contrario alla legge, di questi dati da parte di terzi. Il risarcimento danni subiti dall’utente o da terzi e derivanti o connessi con i dati trasmessi nei confronti del gestore viene escluso di comune accordo.

6. L’utente ha diritto ai suoi dati personali che vengono amministrati dal gestore in accordo con le disposizioni della legge sulla protezione di dati. Inoltre l’utente ha in ogni momento il diritto di modificare o cancellare i dati che lo riguardano. Il gestore s’impegna a cancellare i dati di cui è stata richiesta la cancellazione e che non sono più necessari per l’ulteriore amministrazione del sito di giochi oppure per la conclusione di eventuali procedure presso tribunali e/o altre autorità. Alla cancellazione dei dati obbligatori per la registrazione di account da parte dell’utente è legata automaticamente una cancellazione del corrispondente account di gioco.

7. Il gestore ha il dovere di trasmettere informazioni ad autorità competenti che si occupano di comportamenti illegali come, per esempio, possibili transazioni ed/o attività punibili. Se il gestore ha il minimo sospetto che si tratti di transazioni ed/o attività punibili, egli trasmetterà queste informazioni alle autorità competenti come la polizia o altre imprese, che si sono specializzate in indagini relative a transazioni e/o comportamenti illegali. Accettando la direttiva sulla protezione dei dati, il giocatore da il permesso che i suoi dati giocatore ed altre informazioni relative alle transazioni vengano verificate da una banca dati di terzi.

VI. RESPONSABILITÀ

1. Il gestore e/o i suoi ausiliari rispondono per danni al di fuori del campo d’applicazione della legge sulla responsabilità del produttore o del venditore del prodotto soltanto per dolo o colpa grave. È esclusa qualsiasi responsabilità per colpa lieve, forza maggiore, danni conseguenti e danni patrimoniali, mancato guadagno, dati persi, perdite d’interessi e per danni rivendicati da terzi contro l’utente.

2. Il gestore non si assume nessuna responsabilità del fatto che la piattaforma o i giochi funzionino integralmente o parzialmente senza interruzioni ed esenti da difetti, che non contengano errori di programmazione e/o che gli errori constatati vengano corretti; e non si assume nessuna responsabilità neanche per tutti i danni ivi risultanti. Inoltre il gestore non risponde del fatto, che la piattaforma e i server ivi connessi non contengano virus o altre componenti dannose che potrebbero causare danni all’hardware e/o al software del computer dell’utente e non risponde per i danni eventualmente ivi risultanti.

3. Il gestore non si assume nessuna responsabilità per errori di inserimento, di trasmissione e di analisi nonché per il contenuto, la completezza e la correttezza dei dati trasmessi o richiesti. In particolar modo il gestore si riserva il diritto di correggere, anche posticipatamente, errori evidenti nell’inserimento e/o nell’analisi dei risultati (per esempio, se un giocatore viene preso per un altro ecc), nell’indicazione delle puntate di gioco, dei premi, delle quote, ecc.

4. Il gestore non si assume nessuna responsabilità per danni, di qualsiasi natura, che vengano causati da un uso improprio del conto da parte di utenti o di terzi.

5. Il gestore non risponde per i contenuti degli utenti o degli annunci pubblicitari. Il gestore si riserva però il diritto di cancellare i contenuti che violano le condizioni generali di contratto o le norme legali, quando questi vengono scoperti e di trasmetterli, per ordine giudiziario o delle autorità, anche alle autorità di perseguimento penale.

6. Nel caso di violazione di queste condizioni generali di contratto, l’utente è tenuto a tenere manlevato e indenne in pieno il gestore da tutte le rivendicazioni di terzi ivi risultanti e di rifondere le spese così causate.

VII. ALTRE DISPOSIZIONI

1. L’utente accetta esplicitamente che alcuni dei giochi offerti contengano, oltre al fattore abilità, anche un fattore fortuna. La generazione dei numeri casuali è basata su un generatore di numeri casuali di fama internazionale e non viene manipolata in nessun modo dal gestore. Ulteriori informazioni riguardanti il generatore di numeri casuali si trovano alla voce “Aiuto” della piattaforma.

2. Ogni utente accetta che il gestore sia autorizzato, a propria discrezione, a rifiutare la registrazione di un utente e a restringere, limitare o a bloccare l’accesso ai giochi per determinati utenti. L’utente accetta inoltre che il gestore possa revocare la concessione di un buono in denaro e che possa trattenere puntate e vincite derivanti dai giochi nella misura in cui queste si riferiscano ad un account che è stato chiuso e/o limitato o i cui diritti a riscuotere delle vincite sono già caduti in prescrizione.

3. Modifiche delle condizioni generali di contratto vengono comunicate via e-mail oppure rese note sul sito di giochi. L’utente è tenuto ad informarsi regolarmente sulle attuali condizioni generali di contratto.

4. Tutte le comunicazioni e dichiarazioni riguardanti questo rapporto contrattuale sono valide soltanto, se vengono rese note per iscritto sul sito di giochi o via e-mail all’indirizzo indicato dall’utente, in fase di registrazione o nel corso di successive modifiche alla registrazione, e all’indirizzo del gestore riportato sulla piattaforma.

5. L’utente segnalerà senza indugio al gestore qualsiasi cambiamento di nome, nonché ogni cambiamento di indirizzo nonché di indirizzo e-mail e di conto bancario, correggendo i suoi dati utente sulla piattaforma. Se l’utente non comunica tali cambiamenti, sono da considerarsi vincolanti gli ultimi dati comunicati.

6. Il contratto rimane efficace per il resto anche in caso di inefficacia giuridica di singole regolazioni e disposizioni.

VIII. Procedura in caso di reclami

1. Il gestore cerca di mettere a disposizione dei suoi utenti, in ogni momento, un servizio di qualità. Tuttavia, per i più svariati motivi, qualche utente potrebbe non essere soddisfatto del servizio e/o della qualità del servizio e potrebbe voler lamentarsi. In questo caso, i giocatori possono inviare un’e-mail all’indirizzo della nostra assistenza con la parola „reclamo“ in oggetto.

2. Il nostro team dell’assistenza clienti cercherà di evadere il reclamo dell’utente il più presto possibile in modo adeguato. Se il team non dovesse essere in grado di rispondere al reclamo, questo sarà trasmesso all’amministrazione affinché la faccenda possa essere chiarita.

3. L’utente riceve in ogni caso, entro un periodo di 10 giorni feriali, una risposta al suo reclamo.

4. Se l’utente dovesse avere la sensazione che il gestore non ha trattato il reclamo in modo adeguato o che ha omesso di reagire al reclamo, egli ha la possibilità di inviare il suo reclamo direttamente alla “Lotteries and Gaming Authority” of Malta all’indirizzo e-mail seguente: complaints@lga.org.mt

Versione 1.10, versione del 23 novembre 2011

Poker ai dadi: Guida al gioco

Area di gioco

Con Jewel Action ti attende una slot davvero speciale: invece dei soliti rulli che girano qui i simboli scendono dall'alto e vengono posizionati in una cornice dorata, promettendo vincite da capogiro! Inoltre, le molteplici modalità bonus aumentano le possibilità di portare a casa incredibili vincite. Incrocia le dita per far comparire i simboli giusti e verrai ricompensato con la modalità Gem Streak o con il Mystery Bonus!

Lo scopo di Jewel Action è di far sì che tutte le 9 caselle dell'area di gioco mostrino lo stesso simbolo. Nel gioco normale ogni modello di vincita parte da sinistra e prosegue verso destra lungo la linea vincente. Per vincere, i simboli devono essere adiacenti l'uno all'altro e non vi devono essere altri simboli in mezzo. Il simbolo WILD (jolly) può sostituire tutti i simboli tranne il forziere, il cappello da giullare e la chiave.

Inizio del gioco

Per giocare a Jewel Action clicca sul logo della slot e il gioco si aprirà in una nuova finestra. Qui vengono mostrati tutti i posti liberi alla slot; per sceglierne uno non ancora occupato basta cliccarci sopra con il mouse. A questo punto, puoi scegliere l’importo che desideri puntare utilizzando l'apposito cursore. Successivamente puoi scegliere la puntata per linea, che puoi regolare cliccando sui simboli „+ / -". Cliccando sul tasto „Inizia“ puoi iniziare le singole partite, mentre il tasto „Automatico“ aziona lo spin automatico. Cliccando una seconda volta su questo tasto si interrompe la funzione automatica.

Jewel Action Feature

Se in uno spin compaiono 3 o più simboli con una chiave inizierà la modalità di gioco Gem Streak, nel quale un generatore casuale riempe lo schermo con nove simboli uguali una vincita dopo l'altra, finché la fortuna ti sorride!

Se compaiono tre forzieri verrà attivato il Mystery Bonus, che presenta diverse varianti: con un po' di fortuna potrai addirittura moltiplicare per 500 la tua puntata!

Il cappello da giullare cambia tutti i simboli presenti sui rulli con dei simboli nuovi e ti permette di incassare le vincite di entrambi.

Rischio
Il tasto „Rischio“ compare non appena ottieni, partendo da sinistra, una combinazione vincente di almeno due simboli adiacenti. Con la funzione „Rischio“ puoi raddoppiare le tue vincite cliccando semplicemente sul tasto "Rischio" e iniziando così il gioco in questa modalità. Se invece non vuoi giocare in modalità rischio basta cliccare sul tasto "Prendi".

Tabella
Cliccando sul tasto „Tabella“ vieni indirizzato al riepilogo delle possibili vincite. Le possibilità di vincita vengono calcolate automaticamente in relazione all'ammontare della puntata effettuata.